河北省唐山市事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)强化训练试题集解析.docxVIP

事业单位考试河北省唐山市综合应用能力(综合管理类A类)强化训练试题集解析

一、归纳概括题（共6题）

第一题：

近期，M市行政服务中心针对群众反映的“办事难、办事繁”问题，开展了一系列“微改革”举措。以下是部分举措的摘要：

举措一：推出“容缺受理”机制。对于基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，相关窗口可先行予以受理和审查，申请人可在规定时间内通过邮寄、电子邮件等方式补交材料。

举措二：设立“办不成事”反映窗口。专门受理群众和企业在大厅其他窗口未能成功办理的各类疑难杂症问题，由专人负责协调、跟踪、督办，确保问题得到有效解决。

举措三：全面推行“网上预审”。申请人可通过政务服务网提交电子材料，工作人员在线进行预审并反馈结果，预审通过后，申请人可携带纸质材料一次性到现场办结，极大减少了现场排队和等待时间。

举措四：实施“政务快递双向免费”服务。办事群众申报材料和证照批文均可享受免费邮寄服务，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

举措五：开展“午间不间断服务”和“周末预约服务”。在工作日午休时间和周六（需提前预约）开放部分高频事项办理窗口，解决上班族“工作时间没空办事、休息时间没处办事”的难题。

请归纳概括M市行政服务中心为解决群众“办事难、办事繁”问题所采取的主要措施。

答案：

M市行政服务中心主要通过以下五项措施解决群众“办事难、办事繁”问题：

实行容缺受理。对具备基本条件但缺少次要材料的审批事项先行受理审查，允许事后补交，减少因材料不齐导致的多次跑动。

设立专项窗口。开设“办不成事”反映窗口，专责协调处理各类疑难杂症问题，提供兜底保障服务。

推行网上预审。通过线上提交和预审材料，反馈结果后再现场一次性办结，优化流程，减少现场等待时间。

提供免费邮寄。推行申报材料和证照批文双向免费邮寄服务，降低群众办事成本，推动“最多跑一次”落地。

延伸服务时间。开展午间不间断服务和周末预约服务，延长服务时长，满足上班族等群体在不同时段的办事需求。

解析：

本题旨在考查归纳概括能力。材料中列举的五项举措是并列关系，需要分别进行提炼。答案准确抓住了每项措施的核心做法和目的：

“容缺受理”的核心是“先行受理，事后补材料”，目的是“减少多次跑动”。

“办不成事窗口”的核心是“专设窗口处理疑难问题”，目的是“提供兜底保障”。

“网上预审”的核心是“线上预审、线下一次办结”，目的是“减少现场等待”。

“免费邮寄”的核心是“双向免费邮寄”，目的是“降低成本，实现少跑腿”。

“延伸服务时间”的核心是“午间和周末服务”，目的是“满足不同时段需求”。

概括时采用了“做法+目的”的句式，语言简洁，要点全面，准确反映了材料内容。

第二题

以下哪些选项属于提升事业单位综合管理能力的关键要素？（多选题）

A.掌握大量专业知识，成为领域专家

B.提升系统思维能力，能够将复杂问题分解并进行分析

C.熟练掌握办公软件操作，提高工作效率

D.具备良好的沟通协调能力，能够有效合作并解决冲突

E.坚持个人兴趣爱好，丰富精神世界

答案：

B,D,C

解析：

B.提升系统思维能力，能够将复杂问题分解并进行分析：事业单位工作往往涉及多方面、多层次的问题，系统思维能力能够帮助管理者从整体角度把握问题，找出问题的关键，并制定有效的解决方案。这是提升综合管理能力的核心要素之一。

D.具备良好的沟通协调能力，能够有效合作并解决冲突：事业单位工作需要与不同部门、不同人员进行沟通协作，良好的人际关系和沟通技巧能够促进工作顺利进行，并有效化解冲突，提升团队效率。

C.熟练掌握办公软件操作，提高工作效率：现代事业单位工作离不开办公软件的应用，熟练掌握办公软件操作能够提高工作效率，减轻工作负担，是基本的工作要求。

A.掌握大量专业知识，成为领域专家：掌握专业知识是胜任专业岗位的基础，但提升综合管理能力并非仅仅依赖专业知识，还需要更广泛的认知和能力。成为领域专家是专业能力的要求，但并非综合管理能力的核心要素。

E.坚持个人兴趣爱好，丰富精神世界：个人兴趣爱好可以丰富精神世界，但对提升事业单位综合管理能力没有直接的影响。属于个人修养范畴，与工作能力关联性较弱。

因此，正确答案为B,D,C。

第三题

近年来，各地积极探索基层治理新模式，取得显著成效。A区新华街道建立”红色网格”管理体系，将辖区划分为38个微网格，由社区党员担任网格长，常态化走访收集居民诉求，累计解决停车难、噪音扰民等问题260余件。B区阳光社区开发”社区通”智能服务平台，整合民政、社保、卫健等12类业务，实现80%民生事项”掌上办”，居民满意度提升至95%。C区幸福里社区组建”邻里帮”志愿服务队，吸纳退休干部、教师、医生等居民骨干120余人，开展代购代办、