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2025年黄山市黟县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.保护客户隐私

C.担任交通警察

D.监控设施维护

2.以下哪种情况保安员应立即报警？()

A.客人轻微争吵

B.发现可疑人物

C.电脑出现故障

D.室内温度过低

3.保安员在巡逻时，发现有人非法入侵，正确的做法是？()

A.试图制服对方

B.立即报警

C.离开现场

D.等待同事到来

4.以下哪种行为是保安员应避免的？()

A.遵守规章制度

B.与同事嬉笑打闹

C.认真记录值班情况

D.遵守职业道德

5.在紧急疏散过程中，保安员应确保什么？()

A.疏散速度最快

B.确保所有人员安全撤离

C.先撤离自己

D.检查是否有物品遗留

6.以下哪项不属于保安员的技能要求？()

A.一定的法律知识

B.强壮的体魄

C.良好的沟通能力

D.高级驾驶执照

7.保安员在处理客户投诉时，应做到哪项？()

A.忽略投诉

B.悄悄处理

C.耐心倾听

D.当面拒绝

8.以下哪种情况保安员可以采取强制措施？()

A.客人要求帮助

B.犯罪嫌疑人正在作案

C.客人请求休息

D.客人提出疑问

9.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即返回基地

B.拨打报警电话

C.静观其变

D.等待同事到来

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.良好的职业道德

11.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑包裹

C.犯罪嫌疑人正在作案

D.客人受伤

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听客户的投诉

B.及时回应客户的问题

C.认真记录投诉内容

D.保持礼貌和尊重

13.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意走动，不按规定路线巡逻

B.使用手机通话，分散注意力

C.主动与路人交谈，影响巡逻效率

D.熟视无睹，不关注现场情况

14.以下哪些是保安员在遇到自然灾害时应采取的措施？()

A.组织人员迅速撤离到安全地带

B.关闭电源和水源，防止次生灾害

C.指导人员采取防护措施，如戴安全帽、穿雨靴等

D.及时向领导报告灾情，请求支援

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须佩戴的标识是______。

16.在紧急疏散中，保安员的首要职责是______。

17.保安员在巡逻时，对发现的可疑情况，应立即______。

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是______。

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应首先______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意变更工作地点。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，保护自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如背包、手机等。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离岗休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.当发现可疑包裹时，保安员应采取哪些措施？

27.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急情况如何应对？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与相关部门协作？

2025年黄山市黟县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、保护客户隐私和监控设施维护，并不包括担任交通警察。

2.【答案】B

【解析】保安员发现可疑人物时应立即报警，以确保安全。轻微争吵、电脑故障和室内温度问题虽然需要处理，但不属于紧急报警的情况。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现非法入侵时应立即报警，并采取措施保护现场，而不是试图制服对方、离开现场或等待同事到来。

4.【答案】B

【