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2025年自贡市大安区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，正确的做法是？()

A.直接盘问

B.跟踪监视

C.立即报告

D.忽略不管

2.2.保安员在制止违法犯罪行为时，下列哪种行为是错误的？()

A.尽量避免身体冲突

B.请求支援

C.使用暴力

D.保护自身安全

3.3.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.粗暴对待

D.认真记录

4.4.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则？()

A.个人利益优先

B.客户利益优先

C.集体利益优先

D.自由行动

5.5.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即撤离现场

B.静观其变

C.立即报告并采取相应措施

D.等待上级指示

6.6.保安员在值班期间，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班制度

B.私下饮酒

C.佩戴整齐制服

D.保持通讯设备畅通

7.7.保安员在处理突发事件时，应优先考虑哪方面因素？()

A.个人安全

B.事态严重程度

C.法律规定

D.经济利益

8.8.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.拒绝出警

B.立即出警

C.请示上级

D.延迟出警

9.9.保安员在巡逻过程中，遇到火情应如何处理？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.隐藏躲避

D.等待上级指示

10.10.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪个原则？()

A.以权谋私

B.偏袒一方

C.公平公正

D.违背客户意愿

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在接到紧急求助电话时，应该采取以下哪些行动？()

A.确认求助情况

B.立即出警

C.向指挥中心报告

D.询问求助者位置

12.2.以下哪些行为是保安员在执行任务时应避免的？()

A.私自携带武器

B.遵守公司规章制度

C.贪污受贿

D.耐心听取客户意见

13.3.保安员在遇到以下哪些情况时，应当启动应急预案？()

A.发现火灾隐患

B.遇到自然灾害

C.发生打架斗殴事件

D.电脑系统出现故障

14.4.保安员在巡逻时，以下哪些是正确的巡逻方法？()

A.严格按照预定路线巡逻

B.保持高度的警惕性

C.定期检查监控设备

D.与同事保持联系

15.5.保安员在处理客户投诉时，应考虑以下哪些方面？()

A.客户的需求和期望

B.保安员自身的情绪管理

C.保安服务的规范和标准

D.解决问题的效率和效果

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场勘查时，首先应做的是熟悉现场环境和相关情况。

17.保安员在执行巡逻任务时，每小时的报告时间不少于一次。

18.在遇到突发公共卫生事件时，保安员应首先采取的措施是疏散人群。

19.保安员在制止违法行为时，应尽量采取非暴力的方式。

20.保安员在处理客户投诉时，应记录下客户的基本信息和投诉的具体内容。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不与同事保持联系。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.问：保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应该如何处理？

28.问：保安员在遇到紧急情况时，应该怎样进行自救和互救？

29.问：保安员在执行任务时，如何确保与指挥中心的通讯畅通？

30.问：保安员在处理突发事件时，应如何进行风险评估？

2025年自贡市大安区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应立即报告，由专业人员进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应尽量避免使用暴力，以免造成不必要的伤害。