南京邮电大学《商务智能》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京邮电大学《商务智能》

2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在商务活动中，合同管理是保障企业合法权益的重要环节。假设一家企业在签订一份重要合同时，对其中的某些条款存在疑虑。为了避免潜在的法律风险，以下哪种做法最为合适？（）

A.咨询专业律师，对合同条款进行法律审查

B.自行研究相关法律法规，修改合同条款

C.与对方协商，要求对方解释和修改条款

D.忽略疑虑，按照对方提供的合同模板签订

2、一家企业面临市场需求下降的情况，为了降低成本，以下哪种措施对长期发展更有利？（）

A.裁减员工B.减少研发投入C.优化业务流程D.降低原材料质量

解释：裁减员工可能影响企业的人才储备和未来发展能力。减少研发投入会削弱企业的创新和竞争力。降低原材料质量可能损害产品质量和企业声誉。优化业务流程能够提高效率、降低成本，同时不损害企业的核心竞争力和长期发展潜力

3、在企业的客户细分中，根据客户价值进行细分是常见的方法。当一家企业将客户分为高价值客户、中等价值客户和低价值客户时，以下哪种营销策略最适合针对高价值客户？（）

A.提供基本的服务，降低成本

B.定期推出优惠活动，吸引客户购买

C.提供个性化的高端服务，建立长期合作关系

D.减少与这些客户的沟通，避免过度服务

4、企业的数字化转型是当前的重要趋势。假设一家传统制造企业想要进行数字化转型，以下哪个方面的变革可能最为关键？（）

A.引入数字化生产设备，实现生产自动化

B.搭建电子商务平台，拓展销售渠道

C.建立数字化管理系统，提升运营效率

D.培养员工的数字化思维和技能

5、在企业的战略规划中，竞争优势的确定是核心任务之一。一家餐饮企业想要在众多竞争对手中脱颖而出，以下哪种竞争优势最有可能帮助其实现目标？（）

A.提供独特的菜品和口味，打造品牌特色

B.降低价格，以低价策略吸引更多的顾客

C.优化店铺布局和装修，提供舒适的就餐环境

D.加强与供应商的合作，确保食材的稳定供应

6、企业在进行市场调研时，需要选择合适的方法和样本，以确保调研结果的准确性和有效性。一家餐饮企业想要了解消费者对新推出菜品的满意度，以下哪种市场调研方法更合适？（）

A.在线问卷调查，收集大量消费者的反馈

B.面对面访谈，深入了解消费者的意见和建议

C.组织焦点小组讨论，邀请不同类型的消费者共同交流

D.观察消费者在餐厅的用餐行为和反应

7、在供应链管理中，供应商的选择直接影响到企业的成本和产品质量。假设你所在的企业需要采购一批关键零部件，以下哪个供应商选择标准可能不太合理？（）

A.优先选择具有良好质量控制体系和高产品合格率的供应商

B.只考虑供应商的报价，选择价格最低的供应商，而忽略其质量和交货能力

C.重视供应商的创新能力和技术实力，能够提供符合企业未来发展需求的产品

D.考察供应商的交货及时性和稳定性，确保供应链的顺畅运行

8、企业的战略规划需要综合考虑内外部环境的变化。假设一家传统制造业企业面临着行业的技术变革和市场竞争加剧。在制定战略转型方案时，以下哪种战略选择可能不太具有可持续性？（）

A.加大研发投入，推出创新产品，实现产品升级

B.向产业链上下游延伸，整合资源，降低成本

C.剥离核心业务，转型投资新兴产业

D.维持现有业务，通过降低成本来保持竞争力

9、企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。对于一款处于成熟期的产品，以下哪种营销策略最为合适？（）

A.加大广告投入，拓展新市场B.改进产品质量，增加新功能C.降低价格，与竞争对手争夺市场份额D.逐步退出市场，集中资源开发新产品

解释：加大广告投入拓展新市场对于成熟期产品效果可能不明显，且成本较高。改进产品质量增加新功能通常在成长期更有效。逐步退出市场集中资源开发新产品对于仍有市场需求的成熟期产品过早放弃了盈利机会。降低价格与竞争对手争夺市场份额，能够利用产品的成熟度和规模效应，吸引更多价格敏感型客户，维持市场份额和利润

10、在企业的知识产权管理中，专利的申请和保护对于企业的创新成果转化和市场竞争具有重要意义。假设你的企业研发了一项新技术，以下哪种专利策略最为合适？（）

A.立即申请专利，尽可能扩大专利保护范围

B.先进行市场测试，根据市场反应决定是否申请专利

C.对技术进行保密