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2025年青海省西宁市城西区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试劝阻，避免冲突

D.离开现场

2.在夜间巡逻时，发现一名可疑人员正在附近徘徊，保安员应该如何行动？()

A.直接上前盘问

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽略继续巡逻

D.调整巡逻路线

3.在处理突发事件时，保安员应该遵循的原则是什么？()

A.立即行动，迅速处理

B.先请示领导，再采取行动

C.等待其他同事到来一起处理

D.观察情况，避免直接介入

4.保安员在值勤时，发现有人非法携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即制止，并报告上级

B.留意观察，暂时不采取行动

C.调整巡逻路线，避免冲突

D.忽略继续值勤

5.保安员在巡逻时，遇到一名受伤者，应该如何处理？()

A.立即拨打急救电话

B.尝试自行处理伤口

C.忽略继续巡逻

D.离开现场

6.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.立即反驳，维护自身权益

C.忽略投诉，继续工作

D.拒绝沟通，要求上级处理

7.保安员在值勤时，发现有人正在进行非法集会，应该如何处理？()

A.立即制止，并报告上级

B.忽略继续值勤

C.调整巡逻路线，避免冲突

D.鼓励参与

8.保安员在巡逻时，遇到一名老人迷路，应该如何处理？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试询问老人信息，引导其回家

C.忽略继续巡逻

D.离开现场

9.保安员在处理紧急情况时，应该优先考虑哪些因素？()

A.个人安全

B.财产保护

C.遵守法律法规

D.获得表扬

10.保安员在巡逻时，发现一名未成年人单独行动，应该如何处理？()

A.立即将其送回家中

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略继续巡逻

D.离开现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.严格遵守规章制度，执行任务

D.私下接受客户小费

E.遵守法律法规，维护社会秩序

12.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.评估现场情况，制定应对策略

C.立即报警，寻求专业救援

D.采取行动，控制现场局势

E.离开现场，避免冲突

13.以下哪些是保安员巡逻时应注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周边环境，发现异常情况及时报告

C.保持通讯设备畅通，确保信息传递及时

D.佩戴工作证，展示身份

E.随意改变巡逻方式，增加趣味性

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应优先考虑？()

A.首先确保人员安全

B.尽快恢复现场秩序

C.保护现场证据，为后续调查提供帮助

D.遵守法律法规，依法行事

E.优先处理与自身利益相关的事务

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.认真询问访客身份，核实来访目的

B.引导访客到指定地点，不得随意更改路线

C.对访客进行必要的登记和记录

D.保持警惕，防止访客携带危险物品

E.忽略访客，专注于其他工作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在巡逻时，应佩戴的工作证件是

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

19.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即

20.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到非法集会时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以先确保自己的安全再进行救援。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带私人通讯设备进行个人通话。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在夜