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2025年通化市通化县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.乐于助人

D.追求物质享受

2.保安员在执行巡逻任务时，下列哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.在巡逻中玩手机

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.与其他巡逻人员闲聊

3.保安员在发现可疑人员时，下列哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.不理睬，继续巡逻

C.尊重对方，询问其身份和目的

D.拨打报警电话

4.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.直接采取强制措施

C.做好现场保护工作

D.寻求上级和相关部门支持

5.保安员在服务客户时，下列哪种态度是错误的？()

A.认真负责

B.有求必应

C.尊重客户

D.保密客户信息

6.保安员在接到报警后，下列哪种做法是错误的？()

A.迅速赶往现场

B.确认报警内容

C.拒绝报警，认为事小无关

D.与报警人保持联系

7.保安员在处理客户投诉时，下列哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取客户意见

B.诚恳接受客户意见，积极改进

C.与客户争吵

D.忽视客户投诉

8.保安员在夜间巡逻时，下列哪种行为是错误的？()

A.穿着反光背心

B.使用手电筒照明

C.随意穿越绿化带

D.佩戴对讲机

9.保安员在执行任务时，下列哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守工作秘密

B.将工作信息透露给无关人员

C.严格保护客户隐私

D.按规定使用工作设备

10.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是错误的？()

A.迅速判断，采取有效措施

B.惊慌失措，不知所措

C.请求支援，确保安全

D.遵守应急程序

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应当遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度的警惕性

C.随意与群众交谈

D.遇到紧急情况及时报告

12.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应采取的措施？()

A.主动倾听客户的投诉

B.保持冷静，耐心解释

C.未经允许，拒绝提供解释

D.记录投诉内容，以便后续处理

13.以下哪些是保安员在保护客户财产时应注意的事项？()

A.定期检查安全设施

B.防止外部人员非法侵入

C.对客户财产进行私自处理

D.及时发现并报告异常情况

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应具备的能力？()

A.快速判断情况

B.冷静处理，避免慌乱

C.采取过激措施解决问题

D.寻求专业支援

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的法律规定？()

A.严格遵守国家法律法规

B.尊重公民的合法权益

C.侵犯公民个人隐私

D.遵守职业道德规范

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德准则中，要求保安员做到对客户服务要做到热情周到，这是对保安员职业素养的基本要求。

17.保安员在巡逻过程中，应当通过观察、询问、检查等方式，及时发现并制止各种违法行为。

18.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是保持冷静，然后根据情况采取相应的措施。

19.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规，不得擅自行动。

20.保安员在服务过程中，应当尊重客户的隐私，未经客户同意，不得泄露其个人信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻中，遇到可疑人员可以立即对其进行盘问。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑个人安全，不必立即采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不穿反光背心，以免影响视线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时，应遵循的基本原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何正确应对？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行现场处置？

29.保安员在保护客户财