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2025年辽阳市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.参与执法行动

D.负责门卫工作

2.以下哪种情况保安员应当立即报警？()

A.发现场所内有人吸烟

B.发现场所内有人打架斗殴

C.发现场所内有人大声喧哗

D.发现场所内有人损坏物品

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看他人包袋

B.随意进入私人区域

C.定时巡视各个区域

D.忽略监控设备异常

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.懒散应对

B.惊慌失措

C.冷静应对，迅速处理

D.不予理睬

5.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.询问访客个人信息

B.忽略访客请求

C.主动引导访客

D.询问访客目的

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最有效？()

A.手动拨打报警电话

B.使用无线电通讯设备

C.通过内部对讲机通知

D.呼叫同事帮忙

7.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的？()

A.保持警觉，认真负责

B.闲聊，注意力不集中

C.按时交接班

D.定期检查设备

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.倾听客户意见，耐心解释

C.拒绝接受投诉

D.对客户进行侮辱

9.以下哪种情况保安员应当立即向上级报告？()

A.发现场所内设备损坏

B.发现场所内有人酗酒

C.发现场所内有人吸烟

D.发现场所内有人携带违禁品

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时在指定区域内巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.随意进入私人区域

D.主动与顾客打招呼，了解需求

11.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.耐心细致

C.身体素质良好

D.具备一定的法律知识

12.在处理顾客投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，不慌张

B.主动倾听顾客的投诉内容

C.及时记录顾客的投诉信息

D.事后对投诉处理情况进行反馈

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的事件？()

A.发生打架斗殴事件

B.发现有人携带危险物品

C.发生火灾等安全事故

D.顾客对服务不满

14.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.确保现场人员安全

B.尽快通知相关部门

C.维护现场秩序，防止事态扩大

D.主动与当事人沟通，寻求解决方案

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当使用

16.在处理顾客投诉时，保安员首先应当

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即

18.保安员在夜间巡逻时，应当

19.保安员在执行任务时，应遵守

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但不必立即上报。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述保安员在遇到火灾等紧急情况时应采取的紧急措施。

26.在处理顾客投诉时，保安员应如何与顾客沟通，以有效解决问题？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在发现场所内有人酗酒时，应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

2025年辽阳市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是负责维护现场秩序、监控设备操作和门卫工作，但不直接参与执法行动。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现场所内有人打架斗殴时，应当立即报警，因为这种情况可能涉及治安问题。

3.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应当定时巡视各个区域，以确保场所的安全。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应当保持冷静，迅