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2026春招：中国邮政集团笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家信达天下

B.用户至上员工为本

C.创新驱动协同发展

D.普服为先效益为重

2.以下哪种不属于邮政业务（）

A.函件业务

B.快递业务

C.证券业务

D.包裹业务

3.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBC

B.ICBC

C.ABC

D.BOC

4.邮件的投递方式不包括（）

A.按址投递

B.用户领取

C.代收代投

D.集中投递

5.中国邮政的企业精神是（）

A.诚信、创新、服务、共赢

B.团结、务实、创新、奋进

C.责任、创新、奉献、共赢

D.忠诚、敬业、协作、进取

6.以下哪个是中国邮政标志颜色（）

A.绿色

B.蓝色

C.红色

D.黄色

7.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件

B.单件重量不超过10千克的包裹

C.报刊发行

D.国际快递

8.中国邮政集团有限公司成立于（）

A.2007年

B.2019年

C.2020年

D.2021年

9.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.分离的

B.同步的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

10.以下哪种不属于中国邮政的电商业务平台（）

A.邮乐网

B.中邮商城

C.菜鸟驿站

D.邮政优选

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的业务板块包括（）

A.邮政业务

B.金融业务

C.寄递业务

D.电商业务

2.邮政服务质量的主要指标有（）

A.邮件全程时限

B.邮件妥投率

C.客户满意度

D.邮件丢失损毁率

3.中国邮政储蓄银行的业务种类有（）

A.储蓄业务

B.对公业务

C.信贷业务

D.信用卡业务

4.以下属于邮政寄递业务的有（）

A.国内特快专递

B.国际特快专递

C.普通包裹

D.挂号信

5.中国邮政的企业文化理念体系包括（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.核心价值观

D.企业精神

6.邮政普遍服务的特点有（）

A.公益性

B.均等性

C.非营利性

D.普遍性

7.中国邮政在乡村振兴中可以发挥的作用有（）

A.物流配送

B.金融服务

C.农产品上行

D.农村电商

8.邮政金融业务的风险管理措施包括（）

A.信用风险防控

B.市场风险防控

C.操作风险防控

D.流动性风险防控

9.中国邮政的创新发展方向包括（）

A.数字化转型

B.绿色发展

C.跨界融合

D.智能化服务

10.以下哪些是中国邮政的品牌优势（）

A.广泛的服务网络

B.良好的信誉

C.悠久的历史

D.多元化的业务

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政集团只经营邮政业务，不涉及金融和其他业务。（）

2.邮政普遍服务是国家赋予中国邮政的一项重要责任。（）

3.邮件的收寄、运输和投递过程可以分割进行。（）

4.中国邮政储蓄银行不属于国有大型商业银行。（）

5.邮政通信具有全程全网、联合作业的特点。（）

6.中国邮政的企业愿景是建设成为行业领先、人民满意的世界一流企业。（）

7.邮政业务中的函件业务不包括明信片。（）

8.中国邮政在国际物流市场中没有竞争力。（）

9.邮政金融业务可以为个人和企业提供多种金融服务。（）

10.中国邮政的服务质量只与投递速度有关。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国邮政的企业使命。

2.邮政普遍服务的意义是什么？

3.中国邮政储蓄银行的优势有哪些？

4.谈谈邮政在促进农村电商发展中的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.随着数字化时代的发展，中国邮政应如何进行业务创新？

2.分析中国邮政在绿色物流方面可以采取的措施。

3.讨论中国邮政如何提升客户服务质量。

4.探讨中国邮政在国际市场竞争中的策略。

答案

单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.D

5.B

6.A

7.D

8.C

9.B

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

简答题

1.中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，即用心服务每一个客户，传递信息、物品和关爱，实现沟通无界，促进社会发展。

2.邮政普遍服务保障公民