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2025年辽宁省沈阳市新城子区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即将其制服

B.跟踪观察，注意其动向

C.忽视不管，继续巡逻

D.立即报警

2.在执行任务时，保安员发现有人正在非法拘禁他人，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄离开现场

C.询问情况，等待领导指示

D.拨打同事求助

3.保安员在制止斗殴行为时，以下做法错误的是：()

A.尽量避免身体接触

B.立即制止斗殴，保护现场

C.拨打报警电话求助

D.直接参与斗殴

4.保安员在检查进入重要区域的人员和物品时，以下做法正确的是：()

A.随意检查，不进行详细登记

B.仔细检查，详细登记

C.仅检查人员，不检查物品

D.仅检查物品，不检查人员

5.保安员在处理客户投诉时，以下做法正确的是：()

A.拒绝接待，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.立即反驳，辩解自己的工作

D.轻视客户，不予重视

6.在紧急情况下，保安员应当优先保障：()

A.保安员自身安全

B.被害人安全

C.财产安全

D.领导安全

7.保安员在夜间巡逻时，以下做法正确的是：()

A.只在主要道路巡逻

B.穿着明显标志，便于识别

C.不携带任何通讯工具

D.不检查任何可疑情况

8.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是：()

A.独立处理，不通知上级

B.及时向上级汇报，寻求支持

C.拖延处理，等待上级指示

D.拒绝处理，认为不属于自己职责

9.保安员在执行任务时，以下做法正确的是：()

A.私自泄露工作信息

B.严格遵守保密规定

C.擅自更改工作计划

D.不接受上级指令

10.保安员在遇到紧急求助时，以下做法正确的是：()

A.拒绝提供帮助

B.尽快提供帮助，确保求助者安全

C.要求求助者提供报酬

D.寻求他人帮助，自己不直接介入

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪些原则？()

A.优先保护人身安全

B.及时报告上级

C.维护现场秩序

D.尽量减少财产损失

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.监控区域内安全情况

B.维护治安秩序

C.防止盗窃和其他犯罪行为

D.提供安全咨询服务

13.在处理客户投诉时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听，不打断客户说话

C.详细记录投诉内容

D.及时反馈处理结果

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行技能培训

B.优化工作流程

C.提供必要的装备和工具

D.建立有效的沟通机制

15.保安员在巡逻过程中，应关注以下哪些情况？()

A.可疑人员的动向

B.疏散通道的畅通情况

C.区域内的消防设施状态

D.天气变化可能带来的安全隐患

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应重点检查区域内的消防设施是否完好，确保消防通道畅通，以及是否存在安全隐患。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是保持冷静和礼貌，认真倾听客户的诉求，并做好记录。

18.在遇到紧急情况需要报警时，保安员应立即拨打110报警，并在电话中说明发生的情况、地点以及自己的联系方式。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守公司规章制度，不得擅自离岗、脱岗，确保工作任务的顺利完成。

20.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应协助相关部门进行应急处置，并引导人员疏散，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，遇到火灾时应立即采取行动，使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度，自行决定工作流程。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的要求，以维护公司利益。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以避免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到非法拘禁行为时，应立即报警并协助警方处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.问：在遇到紧急情况需要