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2025年防城港市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是不当的？()

A.采取合理措施制止

B.拨打报警电话

C.使用暴力手段

D.及时报告

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷淡对待

B.耐心倾听

C.漠不关心

D.拒绝处理

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.按照规定程序进行

B.忽视安全检查的重要性

C.仔细检查每一项内容

D.确保检查全面

4.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是必要的？()

A.随意变换路线

B.定时定点巡逻

C.忽略周围环境

D.未经授权进入私人领地

5.保安员在维护公共秩序时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽视违法行为

B.正确引导和制止

C.漠不关心群众安全

D.不报告上级

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是合理的？()

A.慌张失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任

D.无视现场情况

7.保安员在夜间值班时，以下哪种行为是必要的？()

A.睡眠时间过多

B.保持高度警惕，加强巡逻

C.忽视报警系统

D.未经授权擅自离开岗位

8.保安员在遇到紧急情况需要救助时，以下哪种做法是正确的？()

A.寻求他人帮助

B.首先考虑自身安全

C.忽视求助请求

D.独自面对紧急情况

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.耐心解释

D.及时反馈

E.拒绝处理

10.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.使用过激语言

B.随意使用暴力

C.严格遵守工作纪律

D.忽视报警系统

E.保持高度警惕

11.保安员在维护公共秩序时，以下哪些措施是必要的？()

A.及时制止违法行为

B.加强巡逻，提高见警率

C.遵守法律法规

D.忽视群众需求

E.与群众保持良好沟通

12.以下哪些情况属于保安员在执行任务时需要上报的情况？()

A.发现可疑人员

B.客户财物丢失

C.保安员自身受伤

D.突发公共事件

E.工作任务完成

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局面

C.及时报告上级，请求支援

D.忽视自身安全，盲目行动

E.保持与现场其他人员的沟通

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些区域？

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是什么？

16.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？

17.保安员在夜间值班时，应当特别注意哪些安全事项？

18.保安员在维护公共秩序时，应当遵循哪些原则？

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，有权对任何人员进行搜查。()

A.正确B.错误

20.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立态度。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间值班时，可以不遵守规定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

25.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

26.保安员在维护公共秩序时，如何正确处理与群众的关系？

27.保安员在执行任务时，遇到自身无法解决的问题，应当如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何确保投诉得到妥善处理？

2025年防城港市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在制止违法行为时，应当使用合理措施，禁止使用暴力手段。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，认真倾听客户诉求。

3.【答案】B

【解析】保安员在进行安全检查时，应当认真对待，不能忽视检查的重要性。

4.【答案】B

【解析】保安员执行巡逻任务时，应定时定点，确保全面覆盖巡逻区域。

5.【答案】B

【