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2025年学历类自考网络营销与策划-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、用户因价格过高放弃购买决策，最可能反映其行为受哪种心理学理论影响？

A.认知失调理论

B.社会比较理论

C.稀缺性效应

D.归因理论

2、民主型领导风格最有利于提升团队创新能力的直接原因是？

A.权威决策效率

B.成员参与决策

C.明确绩效考核

D.减少层级沟通

3、社交媒体用户频繁刷新信息的行为，主要受哪种心理机制驱动？

A.确认偏误

B.多巴胺奖励机制

C.权力服从本能

D.群体极化效应

4、团队沟通效率低下时，霍桑实验证明最有效的改善方案是？

A.优化绩效考核指标

B.建立定期复盘机制

C.推行扁平化管理

D.设置开放式沟通环境

5、某产品包装采用红色为主色调，主要基于哪种消费心理原理？

A.从众心理

B.锚定效应

C.情感化设计

D.权威效应

6、用户对某APP功能改进建议的采纳率低，最可能反映团队存在哪种决策障碍？

A.集体思维

B.群体极化

C.确认偏误

D.职能僵化

7、某企业通过员工匿名问卷收集意见，主要规避了哪种沟通风险？

A.信息失真

B.情绪干扰

C.职场排斥

D.决策拖延

8、用户因产品更新后界面复杂而流失，反映其行为受哪种认知理论影响？

A.认知负荷理论

B.稀缺性效应

C.从众效应

D.确认偏误

9、某团队创新方案被领导否决后，成员普遍沉默，反映哪种领导风格特征？

A.民主型

B.专断型

C.参与型

D.支持型

10、用户因促销信息频繁出现产生反感，主要涉及哪种心理防御机制？

A.合理化

B.否认

C.倾诉

D.投射

11、马斯洛需求层次理论中，属于尊重需求层次的是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社会需求

D.自我实现需求

12、情境领导理论中，适用于低成熟度员工的领导风格是？

A.指令型

B.参与型

C.支持型

D.授权型

13、群体决策中，易出现信息失真但能激发创造性的决策方式是？

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.德尔菲法+头脑风暴

14、沟通障碍中，信息过载主要源于？

A.渠道选择不当

B.编码错误

C.反馈缺失

D.信息冗余

15、压力管理中，应对式压力源指？

A.不可控事件

B.可控工作目标

C.长期重复任务

D.组织结构调整

16、决策行为中，过度自信偏差多出现在哪种决策情境？

A.数据充分

B.低风险决策

C.高度不确定环境

D.专家主导型

17、团队冲突中，竞争式解决适用于？

A.价值观差异

B.任务分配不均

C.资源争夺

D.流程规范缺失

18、职业倦怠的核心诱因是？

A.工作意义缺失

B.同事关系紧张

C.薪酬水平低

D.技术迭代过快

19、组织文化中，强文化的特征是？

A.制度主导

B.价值观渗透

C.松散管理

D.频繁变革

20、激励措施中，期望理论强调的要素是？

A.能力匹配

B.努力-绩效关联

C.绩效-奖励联结

D.奖励-满足感闭环

21、马斯洛需求层次理论中，网络营销策略最可能优先满足的底层需求是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社交需求

22、领导风格中，最有利于激发团队创新的是？

A.专断型

B.参与型

C.民主型

D.放任型

23、消费者决策过程中，最迟出现的阶段是？

A.问题识别

B.信息搜索

C.购买决策

D.评价选择

24、网络营销中，用户注意力最集中的时间窗口是？

A.工作日早8点

B.周末下午6点

C.节假日全天

D.深夜11点

25、团队冲突最有效的解决方式是？

A.压制弱势方

B.转移矛盾焦点

C.建立沟通机制

D.淘汰争议者

26、用户参与品牌UGC内容的核心动机是？

A.获得物质奖励

B.彰显社会地位

C.满足社交需求

D.学习新技能

27、A/B测试中，控制变量原则要求排除的干扰因素是？

A.测试页面设计

B.用户访问时段

C.广告投放渠道

D.产品价格

28、员工工作满意度与生产效率的关系最佳描述是？

A.完全正相关

B.阶段性负相关

C.U型曲线关系

D.倒U型曲线

29、社交媒体裂变营销的关键成功要素是？

A.高成本广告投放

B.病毒式传播机制

C.用户画像精准度

D.服务器承载能力

30、网络舆情监测中，最应优先处理的是？

A.微博负面评论

B.小红书差评

C.论坛长文抱怨

D.微