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什么是质量管理五大工具和七大手法;目录;01;质量管理的定义;质量管理的重要性;质量管理的目标;02;鱼骨图（Ishikawa图）;流程图（ProcessMap）;帕累托图（ParetoChart）;直方图（Histogram）;控制图（ControlChart）;03;七种手法的定义;七种手法的应用场景;七种手法的优势;04;头脑风暴法的步骤;头脑风暴法的注意事项;头脑风暴法的案例;05;思维导图法的步骤;思维导图法的应用;思维导图法的案例;06;SWOT分析法的步骤;SWOT分析法的应用;SWOT分析法的案例;07;WH分析法的步骤;WH分析法的应用;WH分析法的案例;08;矩阵图法的步骤;矩阵图法的应用;矩阵图法的案例;09;树状图法的步骤;树状图法的应用;树状图法的案例;010;亲和图法的步骤;亲和图法的应用;亲和图法的案例;THANKS