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养老服务中心运营管理协议

一、协议主体

本协议由以下双方订立：

委托方（甲方）：____________________

住所地：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

运营管理方（乙方）：____________________

住所地：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

甲方将其拥有或管理的位于[养老服务中心地址]的养老服务中心（以下简称“中心”）委托给乙方进行日常运营管理，乙方同意接受委托。

二、委托运营管理内容

乙方负责中心的全面日常运营管理，具体包括但不限于以下内容：中心内所有设施设备的日常维护保养及安全管理；为入住老人提供符合国家及地方相关标准的照护服务、膳食服务、医疗协助服务、康复服务、精神慰藉服务及文娱活动组织；中心工作人员的招聘、培训、管理及考核；中心运营所需物资的采购、保管及使用；中心环境卫生、消防安全、感染控制等日常管理；建立并执行中心各项规章制度及应急预案；处理与中心运营相关的投诉及突发事件；按照相关规定建立并保管中心运营档案及老人健康档案；定期向甲方提交运营报告及财务报告。

三、委托运营管理期限

本协议委托运营管理期限为[具体年数]年，自_年_月_日起至_年__月__日止。协议期满前[具体月数]个月，如双方均无异议，本协议可自动续期[具体年数]年，续期次数不限。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权对乙方的运营管理活动进行监督、检查，并提出整改意见；甲方有权定期审阅乙方提交的运营报告、财务报告及相关资料；甲方应按约定及时向乙方提供运营所需的基础设施、设备，并保证其符合国家相关标准；甲方应协助乙方办理中心运营所需的各类证照、许可及年审手续；甲方应按时足额向乙方支付运营管理服务费；甲方应协调处理与中心外部环境相关的重大事务。

（二）乙方权利与义务

乙方在授权范围内独立行使中心的日常运营管理权；乙方有权根据运营需要，在符合法律法规及本协议约定的前提下，制定并实施内部管理制度；乙方应组建专业、合格的运营管理团队和服务人员队伍，并承担其薪酬福利、社会保险等费用；乙方应确保提供的所有服务符合国家及地方关于养老服务的质量标准和安全规范；乙方应负责中心内所有设施设备的日常维护保养，确保其安全有效运行；乙方应建立完善的财务管理制度，独立核算中心运营收支；乙方应妥善保管中心运营期间形成的所有文件、资料及档案；乙方应为其运营管理行为及服务人员的行为承担相应的法律责任。

五、运营管理服务费及支付

甲方应按照以下方式向乙方支付运营管理服务费：服务费标准为人民币[具体数额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）；支付方式为按月支付，甲方应于每月[具体日期]前，将当月服务费足额支付至乙方指定银行账户；乙方在收到服务费后[具体天数]个工作日内，应向甲方开具合法有效的发票。涉及中心运营的水费、电费、燃气费、供暖费、网络通讯费、垃圾清运费等日常能耗费用由[甲方/乙方]承担。中心内设施设备的大修、更新改造费用由甲方承担。日常低值易耗品、办公用品、清洁用品、食材采购等运营成本由乙方承担。

六、资产管理及维护

甲方提供的所有固定资产（包括房屋、设备、家具等）清单作为本协议附件，由双方签字确认。乙方在运营期内负有妥善使用、保管和维护该等资产的责任，确保其处于良好使用状态。因乙方管理不善或使用不当造成资产毁损、灭失的，乙方应负责修复或照价赔偿。协议终止或解除时，乙方应将所有资产按清单完好（正常损耗除外）地交还甲方。

七、入住老人管理

乙方负责入住老人的接收、评估、签订服务协议、日常服务提供及安全管理。乙方应建立完善的老人信息档案、健康档案及服务记录。乙方应严格遵守国家关于老年人权益保障及养老服务管理的法律法规，尊重老人人格尊严，保障其合法权益。乙方应制定并执行严格的探视管理制度、安全巡查制度及突发事件应急处理预案，确保老人人身安全。老人与中心之间发生的服务纠纷或意外事件，由乙方负责处理并承担相应责任，甲方可提供必要协助。

八、保密条款

双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、运营数据、老人隐私信息等一切未公开信息承担保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。本保密义务在本协议终止后持续有效。

九、违约责任

任何一方未能履行本协议项下约定的主要义务，经对方书面催告后在[具体天数]个工作日内仍未纠正的，构成根本违约，守约方有权单方解除本协议，并有权要求违约方赔偿因此造成的全部损失（包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费等）。乙方在运营管理过程中，因服务质量问题、安全管理疏漏等导致老人人身伤害或财产损失，或发生重大责任事故、重大负面舆情，经查实确属乙方责