2025年黔南布依族苗族自治州贵定县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年黔南布依族苗族自治州贵定县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在保安服务工作中，以下哪项不是保安员应当履行的基本职责？()

A.维护社会治安秩序

B.保护客户的人身和财产安全

C.从事非保安服务范围内的经营活动

D.协助执法机关处理突发事件

2.保安员在接到紧急报警后，以下哪种行为是正确的？()

A.立即赶赴现场，但未穿戴制服和装备

B.通过电话询问详细情况，但未立即行动

C.立即赶赴现场，穿戴制服和装备，做好自身防护

D.忽视报警，认为事不关己

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.强烈的责任心

B.良好的体能

C.良好的沟通能力

D.过硬的驾驶技术

4.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接制止，但未采取任何保护措施

B.隐藏身份，暗中观察，然后报警

C.立即报警，但未采取任何制止措施

D.忽视行为，认为不是自己的责任

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.避免正面冲突，保持冷静

C.不予理睬，认为客户无理取闹

D.及时反馈，积极解决问题

6.在紧急情况下，保安员应该如何使用对讲机进行通讯？()

A.按下紧急按钮，大声呼叫

B.小声耳语，避免引起注意

C.随意拨打，不注重通话内容

D.在任何情况下都保持沉默

7.保安员在执行任务时，发现有人携带易燃易爆物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，并要求其自行处理

B.忽略其行为，继续执行任务

C.立即报警，并隔离该区域

D.检查物品，但未采取任何措施

8.以下哪种行为是保安员在遇到客户求助时应当避免的？()

A.立即提供帮助

B.耐心询问具体情况

C.忽视求助，认为不是自己的责任

D.询问客户是否需要报警

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种沟通技巧是不当的？()

A.倾听客户意见，保持中立

B.直接指出对方错误，激化矛盾

C.尝试平息情绪，引导双方理性沟通

D.不参与讨论，保持中立

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是不正确的？()

A.穿着反光背心，提高可见度

B.常规路线巡逻，避免遗漏盲点

C.使用手机播放音乐，增加安全感

D.检查消防设施，确保安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应检查哪些安全设施是否正常工作？()

A.消防设施

B.安全门

C.电视监控系统

D.通讯设备

E.电子巡更系统

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德规范？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，严守纪律

C.勤奋工作，爱岗敬业

D.偷窃财物，损害公物

E.忠诚服务，维护正义

13.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保现场安全，保护人员生命安全

B.通知相关部门，如公安机关、消防部门等

C.采取适当的制服措施，控制事态发展

D.没有权限进行干预，立即离开现场

E.采取隔离措施，避免无关人员进入

14.以下哪些是保安员应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

E.《中华人民共和国反恐怖主义法》

15.以下哪些是保安员在应对客户投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，详细记录投诉内容

B.保持中立，不偏袒任何一方

C.及时回应客户，不拖延处理时间

D.忽视客户投诉，认为小事一桩

E.积极寻求解决方案，防止问题扩大

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和保安服务合同约定的内容。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即向现场指挥人员报告，并采取必要的措施。

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即采取措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，并及时给予反馈。

20.保安员在执行任务时，应穿着整洁、规范的制服，佩戴明显的标识，以表明其身份。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用非防卫性器械，如警棍。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供自己的联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A