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2025年龙岩市漳平市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.走近询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.顾客在商场内发生争吵

B.商场内发生火灾

C.顾客在商场内摔倒受伤

D.商场内发生小规模斗殴

3.保安员在巡逻过程中，发现一名未成年人疑似走失，以下哪种做法是正确的？()

A.将其带回保安室等候家长

B.直接联系家长

C.将其交给附近的警察处理

D.忽略不管

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格履行职责，坚守岗位

B.私下接受顾客小费

C.主动帮助顾客解决问题

D.与同事互相尊重

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.怒斥顾客，要求道歉

D.拒绝处理，建议顾客自行解决

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.顾客在商场内购物

B.商场内发生小规模斗殴

C.商场内发现可疑物品

D.保安员自身身体不适

7.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着不整洁，仪容不整

B.随意交谈，影响形象

C.保持警觉，认真巡视

D.玩手机，分心巡逻

8.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.指责一方，偏袒另一方

B.保持中立，公平处理

C.不闻不问，让双方自行解决

D.偏袒顾客，不听取商场管理人员的意见

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报警？()

A.顾客在商场内购物

B.商场内发生盗窃案件

C.顾客在商场内摔倒受伤

D.商场内发生小规模斗殴

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守纪律，执行任务

B.随意离岗，擅离职守

C.主动向领导汇报工作

D.与同事互相监督，共同进步

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时应当遵守的原则？()

A.严格遵守规章制度

B.保持高度警惕

C.熟悉巡逻区域环境

D.随意交谈，影响形象

E.遇到可疑情况及时上报

12.以下哪些行为可能构成保安员工作中的安全事故隐患？()

A.在巡逻过程中玩手机

B.遇到火灾时使用非消防通道逃离

C.未经授权进入商场内部区域

D.定期进行设备检查维护

E.遇到紧急情况不及时处理

13.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应采取的措施？()

A.认真倾听顾客诉求

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时向顾客道歉

D.调查了解事情真相

E.忽视顾客投诉，不予理睬

14.以下哪些是保安员在执行任务时应佩戴的装备？()

A.工作证

B.执勤帽

C.执勤服

D.防护手套

E.警棍

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先考虑人员安全

C.及时沟通协调，寻求帮助

D.遵循应急预案，有序行动

E.随意行动，不顾后果

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是

17.保安员在执行巡逻任务时，应

18.保安员在处理顾客投诉时，应

19.保安员在遇到火灾等突发事件时，应

20.保安员在执行任务时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不使用消防器材。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以直接进行人身检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中应注意的事项。

27.当保安员遇到顾客投诉时，应该如何处理？

28.在发生火灾等紧急情况时，保安员应如何行动？

29.保安员在处理可疑物品或人员时，应该遵循哪些原则？

30.保安员在工作中应该如