第三方点评网站对消费者购买行为的影响研究 以大众点评为例.pdf

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第三方点评网站对消费者购买行为的影响研究——以大众点评为例

本文的研究对象为以大众点评网为例的第三方点评网站,并重点研究分析大众点评上的餐饮板

块,针对大众点评网上的评论数量、商家评分、评论内容、评论时效性等信息以及平台提供预订系

统、优惠形式等服务功能,通过文献研究、问卷调研的方式,发放并收集问卷,对问卷数据进行信度

和效度分析、Amos结构模型分析等数据研究,探究第三方点评网对消费者购买行为的影响。

通过实证研究分析,第三方点评会在一定程度上影响消费者够买行为,其中的影响因素为评论数

量、商家评分、评论形式、评论内容质量、点评榜单、优惠形式、预订系统这7

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