原创力文档摘要
随着互联网+信息技术的进一步发展和新一代智能手机的进一步普及,依托在移动互联网平台
下的共享经济已开始在各行业中崭露头角,不断地改变着现代人们的日常生活方式。而在交通领
域,涌现了多种新型出行方式,这些都是由互联网+交通服务为基础架构。以滴滴出行中滴滴专车为
代表的网约车服务一经推出就开始在一定范围内火热起来,大幅提高了人们的出行效率。然而,由于行
业的规则有待完善,各种尖锐问题随之暴露出来。有关滴滴专车的负面新闻事件频发,其服务质量令人
担忧。
关键词：服务质量；选择意愿；调查问卷
1绪论
1.1研究背景
互联网经济在近些年发展迅猛,互
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