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2025年西安市雁塔区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员在紧急情况下的应急措施？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.睡眠休息

D.隔离现场

2.保安员在巡逻时，遇到行人求助，应如何处理？()

A.拒绝提供帮助

B.粗鲁对待

C.简单回答，不予理会

D.积极协助

3.保安员在监控室值班时，发现监控画面出现异常，应当怎么做？()

A.关闭监控设备

B.忽略异常，继续值班

C.立即通知维修人员

D.放弃监控

4.下列哪项不是保安员应当遵守的服务原则？()

A.尊重他人

B.保密原则

C.简单粗暴

D.诚实守信

5.保安员在发现有人携带违禁品时，正确的做法是？()

A.拿走违禁品，自行处理

B.严厉警告，但不报告

C.尊重对方，不予干涉

D.依法报告并妥善处理

6.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒者骚扰，应当如何应对？()

A.忽略不计

B.试图说服其离开

C.强行驱赶

D.报警处理

7.保安员在值班期间，发现同事在工作中有违规行为，应当怎么做？()

A.指出并纠正

B.熟视无睹

C.暗中举报

D.随意指责

8.保安员在处理突发事件时，应当遵循的首要原则是？()

A.确保自身安全

B.及时处理

C.尊重当事人

D.遵守法律法规

9.保安员在巡逻时，发现公共设施损坏，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.通知相关部门

C.亲自修复

D.询问周围人

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.保持耐心

C.保密原则

D.立即反击

E.及时处理

11.以下哪些行为属于保安员在紧急情况下的禁止行为？()

A.恐慌逃跑

B.采取措施保护自身安全

C.拒绝协助警方

D.尽可能减少损害

E.立即报警

12.保安员在进行日常巡逻时应检查哪些设施的安全性？()

A.门锁

B.窗户

C.消防器材

D.监控系统

E.逃生通道

13.以下哪些是保安员应当具备的素质？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.强烈的法制观念

D.良好的心理素质

E.良好的体魄

14.在应对突发事件时，保安员可以采取哪些措施？()

A.疏散人群

B.通知上级

C.使用制服制服违法者

D.报警求助

E.保护现场

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和所在单位的规章制度。

16.保安员在处理突发事件时，首要任务是确保现场的安全。

17.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

18.保安员在服务过程中，应保持礼貌，尊重服务对象，提供热情周到的服务。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，按照预案要求采取行动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使可能造成自身伤害。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻中应当注意的事项。

26.请列举保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在值班期间的工作效率？

28.保安员在遇到紧急情况时，如何正确处理现场人员的关系？

29.简述保安员在应对恐怖袭击时应采取的措施。

2025年西安市雁塔区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应当采取的措施包括立即报警、疏散人群和隔离现场，但不包括睡眠休息。

2.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时遇到行人求助，应积极协助，这是保安员职责所在。

3.【答案】C

【解析】监控设备出现异常时，保安员应立即通知维修人员进行处理，以保证监控系统的正常运行。

4.【答案】C

【解析】保安员的服务原则应包括尊重他人、保密原则