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2025年黑龙江省哈尔滨市依兰县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.处理客户投诉

D.负责公司内部财务安全

2.以下哪项不是保安员在紧急情况下的正确处置方法？()

A.确保自身安全

B.及时报警

C.随意搬动事故现场

D.组织人员疏散

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当如何处理？()

A.随意盘查

B.停止巡逻，立即报告

C.跟踪观察，不采取行动

D.忽视，继续巡逻

4.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.指挥现场混乱

B.保持冷静，按照预案处理

C.随意发表个人意见

D.拒绝执行上级命令

5.保安员在执行任务时，以下哪项是职业道德的基本要求？()

A.追求个人利益最大化

B.严格遵守法律法规

C.追求物质享受

D.做好本职工作，不问世事

6.保安员在遇到火灾时，以下哪项逃生方法是正确的？()

A.直接跳楼逃生

B.逆风方向逃生

C.沿着楼梯向上逃生

D.穿越浓烟区

7.保安员在巡逻中发现有人斗殴，以下哪项处理方式是正确的？()

A.立即离开现场

B.尝试劝解制止

C.等待警察到来

D.拨打求助电话

8.保安员在执行任务时，以下哪项是正确的着装要求？()

A.穿着休闲服装

B.穿着制服，佩戴警徽

C.穿着运动鞋

D.穿着拖鞋

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的态度？()

A.不耐烦，敷衍了事

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，直接上报

D.忽视投诉，不予理睬

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项是正确的应对措施？()

A.随意疏散人群

B.保持冷静，按照预案处理

C.随意使用武器

D.立即报警，等待警察到来

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重客户

B.耐心倾听

C.认真记录

D.及时反馈

E.不随意承诺

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.穿着制服

D.随意进入私人区域

E.注意自身安全

13.在紧急情况下，保安员应当采取的措施有哪些？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.组织人员疏散

D.随意搬动事故现场

E.指挥现场

14.保安员在培训中应当掌握的技能包括哪些？()

A.沟通技巧

B.应急处理能力

C.武器使用

D.心理素质

E.法律法规知识

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤勉敬业

D.保守秘密

E.追求物质享受

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间就向指挥中心报告自己的位置，通常间隔时间为______分钟。

17.在处理紧急情况时，保安员的首要任务是______。

18.保安员在执行任务时，遇到突发情况需要立即报告的情况包括______。

19.保安员在遇到客户投诉时，应当首先______，然后再进行后续处理。

20.保安员的制服应当整洁、规范，颜色通常为______，以体现其职业形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即上报给上级领导。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤。

27.在紧急情况下，保安员应当如何与指挥中心进行沟通？

28.保安员在进行巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的冲突？

30.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些内容？

2025年黑龙江省哈尔滨市依兰县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、预防和制止违法犯罪