2025年黑龙江省保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年黑龙江省保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接要求可疑人员出示身份证件

B.追逐可疑人员

C.拨打110报警电话

D.无视可疑人员

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即向公安机关报告？()

A.发生小规模斗殴

B.发现有人携带管制刀具

C.发生一般性火灾

D.发生轻微财产损失

3.保安员在维护秩序时，遇到顾客投诉，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽视顾客投诉

B.与顾客争吵

C.认真倾听顾客投诉，并记录情况

D.拒绝提供帮助

4.保安员在夜间巡逻时，发现一住户家中失火，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警电话

C.离开现场

D.无视火情

5.保安员在接待来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.要求提供身份证件，并进行登记

C.随意透露小区情况

D.不允许任何人员进入

6.保安员在值勤时，遇到紧急求助，以下哪种做法是正确的？()

A.不予理睬

B.拨打110报警电话

C.要求求助者提供详细情况

D.告知求助者去找物业

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意处理，不考虑后果

C.寻求同事协助

D.确保自身安全

8.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是正确的？()

A.对违反规定的人员进行侮辱

B.对顾客态度恶劣

C.严格执行规定，公平公正处理

D.对任何情况都不闻不问

9.保安员在值勤时，以下哪种情况应立即向公安机关报告？()

A.发生小规模斗殴

B.发现有人携带管制刀具

C.发生一般性火灾

D.发生轻微财产损失

10.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦，不予理睬

B.认真倾听，记录情况

C.与顾客争吵，激化矛盾

D.拒绝提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向公安机关报告

C.积极寻求同事协助

D.确保自身安全

E.擅自采取过激行为

12.以下哪些是保安员在接待来访人员时应遵守的规定？()

A.询问来访目的

B.要求提供身份证件

C.进行身份登记

D.保护个人隐私

E.随意透露小区情况

13.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察

B.确保通讯工具畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.注意个人安全

14.以下哪些是保安员在维护秩序时应做到的？()

A.严格执行规章制度

B.公平公正处理问题

C.保持礼貌待人

D.滥用职权，对违反规定的人进行报复

E.及时发现并处理异常情况

15.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些方面？()

A.认真倾听，记录情况

B.保持冷静，不与顾客争吵

C.及时解决问题

D.保护顾客隐私

E.忽视顾客投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规，不得违反《中华人民共和国

17.保安员在处理突发事件时，应当首先

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度的

19.保安员在接待来访人员时，应当要求其出示

20.保安员在处理顾客投诉时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应立即采取行动，不等待公安机关到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待来访人员时，可以随意透露小区情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护秩序时应遵循的原则。

27.在处理顾客投诉时，保安员应如何处理？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到可疑人员时应如何处理？

30.保安员在执行任务时，如发现火灾或其他紧急情况，应采取哪些措