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2025年西宁市城东区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑情况应如何处理？()

A.立即报警

B.隐藏身份，暗中观察

C.询问周围人员

D.主动介入，阻止行为

2.下列哪项不属于保安员的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.纵容包庇

D.尊重他人

3.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是什么？()

A.先发制人，主动攻击

B.冷静对待，耐心倾听

C.拒绝沟通，不予理睬

D.随意承诺，立即解决

4.下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.人员失踪

C.客人要求加菜

D.客人身体不适

5.保安员在夜间巡逻时，遇到黑影闪动应如何处理？()

A.立即追击

B.停止巡逻，报警

C.尝试对话，确认身份

D.忽视不管，继续巡逻

6.保安员在处理客户纠纷时应采取的态度是什么？()

A.坚持己见，绝不退让

B.谦虚有礼，寻求解决方案

C.拒绝沟通，不予理睬

D.愤怒争吵，激化矛盾

7.保安员在进行夜间巡逻时，遇到突然出现的陌生车辆应如何应对？()

A.立即拦截，检查证件

B.忽视不管，继续巡逻

C.尝试沟通，了解情况

D.躲藏起来，暗中观察

8.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护秩序

B.预防犯罪

C.宣传法律

D.保卫国家

9.保安员在发现可疑物品时应如何处理？()

A.私下处理，销毁证据

B.立即报告，等待指示

C.忽视不管，继续巡逻

D.私下调查，自行处理

10.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事应如何处理？()

A.强行制服，避免冲突

B.尊重礼貌，耐心劝说

C.忽视不管，继续巡逻

D.激怒对方，引发冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时应采取的措施包括哪些？()

A.保持冷静，迅速判断

B.确保现场安全，避免人员伤亡

C.及时通知相关部门

D.个人英雄主义，单独处理

12.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.具备良好的体能和技能

C.热爱本职工作，敬业精神

D.粗心大意，容易分心

13.在夜间巡逻时，保安员应重点关注的区域有哪些？()

A.车辆停放区

B.值班室附近

C.疏散通道

D.公共厕所

14.保安员在接待客户时应遵循的原则有哪些？()

A.礼貌待人，热情服务

B.认真倾听，耐心解答

C.自以为是，独断专行

D.站立不动，不主动询问

15.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动道歉，承认错误

C.拒绝沟通，不予理睬

D.随意承诺，不负责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应确保自己的安全，不得进入______区域。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便及时发现异常情况。

19.保安员在发现可疑物品或人员时，应立即______，并报告上级。

20.保安员在执行任务时，应______，不得泄露客户信息和公司秘密。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理紧急情况时，可以擅自采取行动，不必等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，应始终携带有效证件，以备查验。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以随意发表个人意见，以显示自己的公正。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备，以免影响视线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，如何有效预防盗窃事件的发生？

30.保安员在应对恐怖袭击时，应采取哪些紧急措施？

2025年西宁市城东区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡