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2025年信息系统项目管理师《项目质量管理》高频预测卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个最符合题意的选项）

1.项目质量管理旨在帮助项目团队识别、实现和确认项目（）所需的特性与标准。

A.时间

B.成本

C.范围

D.质量

2.质量管理的基本原则中，“全员参与”原则强调（）。

A.项目经理是质量管理的唯一责任人

B.质量管理是质量管理部门的职责

C.项目成功依赖于项目团队中每个成员的贡献

D.质量目标应尽可能量化

3.在PDCA循环中，代表“执行计划，检查结果”的阶段是（）。

A.P(Plan)

B.D(Do)

C.C(Check)

D.A(Act)

4.质量规划的主要输出是（）。

A.质量改进计划

B.控制质量过程

C.质量管理计划

D.管理质量过程

5.因果图（鱼骨图）主要用于（）。

A.控制项目范围

B.识别项目风险

C.分析问题的根本原因

D.监控项目进度

6.测量是确定项目活动或结果特征的技术，其目的是（）。

A.获得数据以便进行分析

B.制定项目计划

C.完成项目任务

D.管理项目风险

7.质量保证过程通常在项目（）阶段进行。

A.启动

B.执行

C.收尾

D.整体变更控制

8.对项目可交付成果进行实际质量测量和监控的过程是（）。

A.质量规划

B.质量保证

C.控制质量

D.管理质量

9.ISO9001质量管理体系的核心要素通常不包括（）。

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.配置管理

D.持续改进

10.在项目管理中，质量成本包括预防成本、鉴定成本和（）。

A.项目成本

B.运营成本

C.损失成本

D.创新成本

11.适用于项目早期识别关键质量风险并制定应对措施的规划工具是（）。

A.控制图

B.帕累托图

C.流程图

D.质量功能展开

12.当控制图显示数据点超出控制界限或呈现特定非随机模式时，表明（）。

A.过程处于统计控制状态

B.过程存在特殊原因变异

C.过程变异在可接受范围内

D.需要增加数据采集频率

13.对项目过程和结果进行评审，以确定其是否符合相关质量要求的过程是（）。

A.质量审计

B.过程改进

C.质量控制

D.配置管理

14.在信息系统项目中，确保软件满足用户需求和质量标准的关键活动是（）。

A.需求管理

B.软件测试

C.项目监控

D.资源分配

15.质量管理体系要求组织应识别、建立、实施、保持和持续改进其（）。

A.项目组合

B.项目集

C.项目组合和项目集

D.质量目标

16.“质量是设计出来的，不是检验出来的”这句话强调了（）的重要性。

A.质量控制

B.质量保证

C.质量策划

D.质量改进

17.在项目执行过程中，发现产品不符合质量要求，此时应采取的主要措施是（）。

A.返工或纠正

B.变更请求

C.隐藏问题

D.内部审计

18.质量管理计划的主要目的是（）。

A.定义项目范围

B.规划项目进度

C.指导项目团队如何实施质量管理活动

D.管理项目风险

19.对项目可交付成果是否符合质量要求进行正式评估的过程通常称为（）。

A.质量审计

B.评审

C.验证

D.测试

20.持续改进质量管理体系通常遵循PDCA循环，其中“A”代表（）。

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.处理/改进(Act)

二、简答题

1.简述项目质量管理中“以客户为中心”原则的含义及其在信息系统项目中的应用。

2.解释质量规划、质量保证和质量控制三者之间的区别与联系。

3.说明在信息系统项目中实施质量功能展开（QFD）的主要步骤和目的。

4.什么是控制图？请简述控制图用于监控项目质量的