智能家居服务平台使用与管理97课件讲解.pptxVIP

智能家居服务平台使用与管理

目录智能家居服务平台的特点1智能家居的使用与管理3智能家居服务平台的主要功能2

一、智能家居服务平台的特点智能家居服务平台是开放性的数据结构，便于和其他系统集成，能根据项目的具体需求对所需功能进行二次开发。其技术特点表现如下：1、基于家庭网关构建系统家庭网关是实现设备互联与数据转换的关键，负责内部设备管理、协议转换及与外部网络的数据交换。2、统一的集成平台通过计算机、微电子与通信技术，将各类智能家居功能整合于统一平台，实现数据交互与安全控制，保障系统稳定运行。

3、外部模块扩展支持通过有线或无线方式连接外部扩展模块，实现对家电和照明设备的集中与远程控制。4、嵌入式系统应用采用嵌入式操作系统，结合传统单片机，提升系统处理能力与网络功能，适应不断发展的家居智能化需求。

智能家居服务平台的主要功能一般包括家庭安防、可视对讲、远程抄表、家电控制、家庭信息服务、增值服务六个方面。（1）家庭安防：包括入侵检测、门窗磁报警、紧急求助、燃气泄漏与火灾报警等，支持本地报警与远程通知，保障居家安全。（2）可视对讲：通过集成与显示技术，家庭智能终端上集成了可视对讲功能，无须另外安装室内分机即可实现可视对讲的功能。（3）远程抄表：水、电、气表的远程自动抄收计费是物业管理的一个重要部分，它的实现解决了入户抄表的低效率、干扰性和不安全因素等问题。二、智能家居服务平台的主要功能

（4）家电控制：家电控制是智能家居集成系统的重要组成和支持部分，代表着家庭智能化的发展方向。通过有线或无线的联网接口，将家电、灯光与家庭智能终端相连，组成网络家电系统，实现家用电器的远程控制。（5）家庭信息服务：物业管理中心与家庭智能终端联网，对住户发布信息，住户可通过家庭智能终端的交互界面选择物业服务公司提供的各种服务。（6）增值服务：通过家庭智能终端可以实现网上购物、视频点播等增值服务。

1.智能家居的使用者和服务对象智能家居的智能化设计应该始终站在使用者的角度进行设计，智能家居的实际使用者和服务对象可分成业主或物业使用人、物业服务企业管理人员、社区资源部门三个类型。（1）业主或物业使用人（2）物业服务企业管理人员（3）社区的资源部门三、智能家居的使用与管理类型关键需求与职责1.业主或物业使用人?直接使用智能设备（灯光、家电等）?通过手机/语音终端进行远程控制、场景联动

?关注系统的安全性、隐私保护和使用成本?需要简洁易懂的交互界面和可靠的售后服务2.物业服务企业管理人员?负责平台的整体部署、设备维护、网络管理

?通过后台系统监控全小区的安防、能源、设施运行状态

?为业主提供技术支持、故障处理和功能培训

?其专业水平直接影响系统的实际使用效果3.社区资源部门?与智能家居平台对接，实现信息共享（如消防报警、紧急求助、社区公告）

?为居民提供增值服务（快递投递、社区活动推送、健康监测等）

?通过数字城市网络协同，提升社区整体治理能力

2.智能家居的使用用户通过手机、平板等终端连接平台，基本步骤包括：（1）扫描并添加设备，完成验证与联网配置；（2）安装客户端，填写内网地址并登录；（3）注册平台账号，完成邮箱与手机验证；（4）关联账号与设备，建立加密连接通道。

3.智能家居的管理（1）设备档案管理：建立家庭智能设备档案，记录名称、型号与位置等信息，便于维护与故障排查。（2）系统版本更新：定期更新服务平台，防止因版本落后导致设备失联。（3）设备信息维护：及时修改平台中设备参数，确保与新设备信息一致，避免升级或管理混乱。（4）常见问题处理：典型问题包括信号干扰、设备离线、网络配置错误等，可通过调整设备位置、增加路由节点、升级固件或更换设备等方式解决。

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