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公司保健砭术师岗位合规化操作规程

文件名称：公司保健砭术师岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程旨在规范公司保健砭术师岗位的合规操作，确保员工在砭术服务过程中的人身安全和工作效率。本规程适用于公司内部所有从事砭术服务的保健砭术师及其相关工作人员。砭术师在执行工作时，必须遵守国家相关法律法规、行业标准及公司内部管理规定，确保服务质量，维护公司形象。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-砭术师在操作前应穿戴整齐，佩戴工作服，确保服装清洁、无破损。

-根据砭术服务需求，正确穿戴手套、口罩等防护用品，以防交叉感染。

-防护用品需保持完好，定期更换，确保个人卫生。

2.设备状态检查要点：

-确认砭术设备无损坏，电源线无破损，连接可靠。

-检查砭石工具表面光滑，无毛刺，避免造成顾客伤害。

-确认设备电源稳定，操作按钮灵活，指示灯工作正常。

3.作业环境基本要求：

-工作区域保持清洁、整洁，无杂物堆放，确保操作空间。

-确保室内通风良好，空气清新，温度适宜，避免顾客不适。

-设置明显的警示标志，防止顾客误入非操作区域。

-定期检查地面防滑设施，确保操作过程中安全无虞。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

-首先进行顾客咨询，了解顾客需求，选择合适的砭术方案。

-清洁操作区域，确保环境整洁，准备砭石工具。

-顾客躺卧于操作床上，调整姿势至舒适，确保安全。

-按照砭术方案，依次进行穴位按摩、砭石刮痧等操作。

-操作过程中，密切观察顾客反应，调整力度和频率。

-操作结束后，清洁顾客身体，整理操作区域，回收砭石工具。

2.特定操作技术规范：

-穴位按摩时，手法应轻柔，力度适中，避免过度用力。

-砭石刮痧时，使用砭石工具的边缘进行刮拭，力度均匀。

-操作过程中，保持与顾客的沟通，确保顾客舒适度。

3.异常情况处理程序：

-若顾客出现不适，立即停止操作，询问顾客感受，调整操作方式。

-若发现砭石工具或设备出现故障，立即停止使用，报告上级处理。

-若顾客对服务有投诉，耐心倾听，记录投诉内容，按照公司规定处理。

-如遇紧急情况，立即启动应急预案，确保顾客和砭术师安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行平稳，无异常震动或噪音。

-操作面板指示灯显示正常，各功能按键响应灵敏。

-电流和电压稳定，无异常波动。

-砭石工具加热均匀，温度控制在安全范围内。

-空气流通顺畅，无异味。

2.常见故障现象：

-设备启动后无反应，操作面板无显示。

-加热功能异常，砭石工具温度过高或过低。

-电流或电压显示异常，超出正常工作范围。

-设备发出异常噪音或震动。

-操作面板按键失灵或指示灯故障。

3.状态监控方法：

-定期检查设备外观，确保无破损和泄漏。

-使用仪器设备定期检测电流、电压等参数。

-定期对砭石工具进行检查和维护，确保其性能良好。

-操作过程中密切观察设备运行情况，注意异常迹象。

-记录设备运行日志，及时发现并分析故障原因。

五、操作过程中的测试和调整

1.测试要点：

-在每次操作前，对设备进行预热，检查温度是否稳定在设定范围内。

-操作过程中，定期检查砭石工具的运行状态，确保其平稳性和温度均匀性。

-监测设备的工作电流和电压，确保在正常工作范围内。

-观察砭石刮痧时的工作压力是否适中，避免对顾客造成伤害。

2.调整方法：

-若砭石工具温度不均匀，可通过调整加热器位置或重新校准温度控制系统。

-如果发现电流或电压异常，应立即停止操作，查找原因并修复。

-操作压力不当时，应调整砭石工具的接触力度，确保手法均匀。

3.不同工况下的处理方案：

-在温度变化较大的环境下，应定期检查设备的适应性，防止因温度变化导致的故障。

-在高负荷运行时，注意设备的散热情况，必要时延长冷却时间。

-遇到突发电力波动，应立即断开设备电源，避免设备损坏。

-对于设备维护保养，应按照制造商的指导进行，确保设备的长期稳定运行。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态规定：

-操作者应保持身体直立，双脚自然分开，与肩同宽，以分散体重，减少腰部压力。

-双臂自然下垂，与躯干呈90度角，避免长时间过度伸展或弯曲。

-头部保持中立，目光平视操作区域，减少颈部压力。

-手臂和手腕的动作应尽量轻柔，避免用力过猛或长时间固定姿势。

2.活动区域规定：

-操作区域应足够宽敞，确保操作者有足够的空间进行各种动作。

-设备和砭石工具应放置在易于取用的位