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2025年青海省玉树州玉树县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.拨打110报警

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.采取强硬措施制止

C.保持冷静，妥善处理

D.等待上级指示

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法活动，应该怎么做？()

A.直接制止

B.拨打110报警

C.等待其他保安员到来

D.视而不见

4.保安员在值勤时，遇到客人投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.不予理睬

B.沉默不语

C.保持耐心，认真听取

D.立即赶客人离开

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违规的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.佩戴证件

D.穿着整齐

6.保安员在处理客人的物品丢失问题时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接归还给客人

B.询问客人是否愿意报警

C.将物品交给上级处理

D.将物品丢弃

7.保安员在值勤时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.客人离开

B.客人咨询

C.发现安全隐患

D.客人要求帮忙

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.拒不执行任务

D.严守纪律

9.保安员在处理客人纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.采取强硬措施

B.保持中立，引导双方沟通

C.拒绝处理

D.立即上报

10.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.疏忽大意

B.严格遵守巡逻路线

C.随意改变巡逻路线

D.与同事聊天

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.妥善疏散人员

D.采取强硬措施

12.以下哪些是保安员应当遵守的职业道德准则？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.耐心细致

13.在巡逻过程中，保安员应如何观察和记录？()

A.注意观察周围环境

B.记录巡逻时间

C.注意观察人员动态

D.忽略无关信息

14.以下哪些情况属于保安员在执行任务时应当注意的事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.确保自身安全

C.遵守交通规则

D.随意改变巡逻路线

15.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时回应

D.拒绝处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打什么电话报警？

17.保安员在进行夜间巡逻时，应特别注意什么安全问题？

18.保安员在处理客人投诉时，应首先做什么？

19.保安员在执行任务时，应佩戴什么以表明身份？

20.保安员在巡逻时，应如何记录所见所闻？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.保安员在接待客人投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何避免与客人发生冲突？

30.保安员在巡逻中发现可疑情况，应该如何处理？

2025年青海省玉树州玉树县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应立即拨打110报警，等待警方处理。追赶或跟踪可能加剧事态，忽视不管则可能使事态恶化。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，妥善处理，避免慌乱和激化矛盾。撤离现场可能使事态扩大，强硬措施可能加剧冲突，等待上级指示则可能延误处理时间。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现有人进行非法活动时，应立即拨打110报警，由警方处理。直接