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第3章 项目界定.docx

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    6Sigma

    第3章项目界定

    重点内容6Sigma

    1、明确过程的定义及其理解，KPIV与KPOV

    2、SIPOC图

    3、项目目标确定的SMART原则

    （1）项目目标必须具体

    （2）项目目标必须可测量

    （3）指标必须可行

    （4）与企业战略联系

    （5）要给出时间节点

    2

    2

    3

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    3.1编制和完善项目立项表6Sigma

    3.1.1项目背景

    什么是本企业或经营战略所关注的问题？为了达到企业的战略目标，当前遇到的首要问题是什么？

    为什么这是值得关注的问题？

    如果业务流程或经营情况不改变的话，将会产生什么后果？企业的经营损失是

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