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2025年绍兴市上虞市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员，下列哪种行为是正确的？()

A.追逐可疑人员

B.立即报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.联系同事共同处理

2.下列哪个不是保安员的职责？()

A.保护公共财产和秩序

B.防止火灾发生

C.进行医疗救护

D.监控和管理交通

3.在紧急情况下，保安员应首先考虑什么？()

A.保护自己

B.报警求助

C.救助他人

D.撤离现场

4.保安员在处理客户投诉时，应当怎么做？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.粗鲁对待，不耐烦

C.认真倾听，耐心解答

D.驱逐投诉者

5.以下哪项不是保安员培训内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理素质训练

D.网络安全知识

6.在制止违法行为时，保安员可以采取哪些措施？()

A.使用暴力

B.拦截并制服违法者

C.立即报警

D.警告违法者

7.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着制服，携带警棍

B.走路轻声，避免打扰他人

C.仔细观察，注意可疑情况

D.以上都是

8.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些区域？()

A.人员密集区域

B.仓库、财务室等关键区域

C.消防设施设备

D.以上都是

9.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，组织人员疏散

B.自救，逃离现场

C.熄灭火源，控制火势

D.检查是否有人员受伤

10.保安员在遇到突发事件时，应如何处理？()

A.紧急疏散人员

B.驱散围观群众

C.立即报警，请求支援

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.积极与同事沟通，共同完成任务

D.忽视个人安全，盲目行动

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.遵守巡逻路线和时间

C.注意观察可疑人员和车辆

D.随意更改巡逻路线，延长或缩短巡逻时间

13.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.耐心解答，不急躁

C.及时记录投诉内容

D.对客户进行指责，拒绝沟通

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.疏散人员，确保安全

C.使用灭火器等消防设备进行初期灭火

D.离开现场，避免危险

15.以下哪些是保安员在培训中需要掌握的技能？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理素质训练

D.紧急救护技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应使用（）记录巡逻情况。

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是（）。

18.保安员在执行任务时，必须遵守（）。

19.保安员在遇到客户投诉时，应当首先（）。

20.保安员在夜间巡逻时，应佩戴（）以便于识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以直接拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

27.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何行动？

30.保安员在培训中需要掌握哪些基本技能？

2025年绍兴市上虞市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】在巡逻过程中遇到可疑人员，保安员应当首先保持冷静，不宜采取过激行为，如追逐。报警是必要的，但在报警之前，可以适当跟踪观察，了解可疑人员的行为动态，同时联系同事共同处理，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护公共秩序、保护公共财产、协助公安