绩效考核表（前厅经理）.docVIP

姓名 岗位 任务绩效 序号 权重 得分 考核项目 指标要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 日常检查 5? 检查员工日常工作的仪容仪表, 工作时间内员工着装规范, 礼仪良好 检查考核 90 分以上 5 分80 分以上 3 分 80 分以下 0 分 组织前厅对酒店产 品销售和接待服务 陪同参观率达成 100?, 2 重要客人参观陪同 20? 工作; 亲自处理需要特殊安排的订房事 宜, 并在销售中陪同 客户满意度 达到 90?以上 20 分达 80?以上 10 分 宾客参观客房和简 80?以下 0 分 要介绍酒店 掌握和预测房间出 租情况、订房情况、 操作失误为 0, 客户满意 客人到店和离