绩效考核表（前厅主管）.docVIP

姓名 岗位 任务绩效 序号 权重 得分 考核项目 指标要求 评分等级 自 评 上 级 结 果 1 员工培养培训 30? 负责进行前厅员工的培训工作, 提高门店业绩, 达成餐厅销售目标 员工的每月考核评估达成率 90?以上 30 分 80?以上 15 分 80?以下 0 分 2 处理投诉 10? 处理宾客对店内接待服务方面的投诉, 使宾客满意 顾客满意率达 90?以上10 分 80?以上 5 分 80?以下 0 分 负责制定每天的销 售报表, 及时进行销 报表准确度达 100? 3 营业报表 15? 售分析; 监督、检查 达成 5 分 下级工作情况和工 有差异 0 分 作完成情况 重大事件发生后