绩效考核表（迎宾）.docVIP

姓名 岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自 评 上 级 结 果 1 领位准确性 30 领位准确 领位准确无误得 30 分领位出现错误每次扣 4 分 2 预定 20 客户预定信息准确率 100? 按照要求完成 20 分出现一次错误扣 10 分 3 卫生合格 10 区域卫生检查合格率在 95 按要求完成得 10 分合格率在 95?-90?为 5分合格率低于 90?或有较大 卫生事故为 0 分 4 着装整洁 20 着装干净整洁 着装符合公司要求且干净整洁得 20 分 着装不符合公司要求每一 次扣 5 分 5 服务满意度 20 服务满意度在98 以上 满意度 98