酒店管理层前厅经理绩效考核表.xlsVIP

Sheet1

XXXXX酒店管理层绩效考核表

填表日期：20XX年12月12日

姓名

耿全德

部门

财务人事部

职位

前厅经理

员工编号

入职日期

项目

每项分值

评估参考

得分

备注

领导能力

沟通合作

能与其它部门开展积极的合作；

虚心接受合理的建议，并作出实质性的工作改善；

沟通准确无误；

公共场合的演讲能力，言谈举止维护公司形象；

团队精神

倡导团队精神；

乐于与同事分享咨询，善于提醒同事；

有包容心,不嫉妒、猜忌；

正直、公平；

培训

能够有序、持续不断地开展部门内的培训工作；

能以教练方式给予下属指导，传授下属技能，及关注下属个人发展；

已经培养出了一些梯队人员；

学习能力

学习

学习改进速度，每周积极参加培训，善于总结学习；

对于未涉足的领域能够主动请教，及组织相关人员研讨；

善于向身边所有人请教学习，无论职位高低、行业背景；

工作能力

计划性

开展工作前，能制定周密的工作计划，合理协调及安排人、财、物；

执行力

能控制、协调、规避计划执行中可能造成目标偏差的外来因素，促使计划保质保量按时完成；

原则性

坚守原则，开展工作；

系统性

由点及面系统地解决问题，尊重系统；

成本控制

能够制定成本控制计划，并严格执行；

解决突发事件的能力

妥善解决突发事件；

工作思路

思路清晰，不思维僵化；

工作方式方法

好的工作方式方法；

服务态度

对客服务

对外服务情况；

对公司员工服务

对内服务情况；

敬业精神

责任心

具备良好的责任心，主动地承担、担当、解决事情；

纪律性

能够遵守公司规则及相关工作纪律；

额外努力

全身心的工作，不计较个人得失；

日清制

当日工作当日完成，不拖沓；

激情

工作中充满激情，用正面的情绪感染其他人，不消极抱怨；

企业文化

完全了解并融会贯通；

发展潜力

是否具备更进一步的培养潜力。

平均分

评估者补充意见

调薪方案（此项由人力资源部填写）

直属部门

用人部门

人力资源部

总经理

注：1、每项10分；平均分9.5分以上为优秀；8.5-9.4分为良好；7.5-8.4分为合格；6.5-7.4分为待改进；6.5分以下不合格；

2、‘优秀’参考指员工在各考核点上表现突出，超过公司或部门的工作标准要求，足为公司其他员工表率的；

3、‘良好’指员工在各考核点上无过错，并无抱怨投诉，能够配合其他同事工作，工作较认真仔细主动。

4、‘合格’指员工在各考核点上，无明显过错，无主要部门的投诉抱怨的。

5、‘待改进’指员工在各考核点上，有欠缺。

6、员工须在评估前编写年度工作报告交部门主管

7、审核程序：直属部门人力资源部总经理

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