离职交接-物业.pptxVIP

离职交接-物业离职交接是确保工作顺利过渡的关键步骤，尤其是在物业管理领域，需要详细的交接流程和文件记录。AZbyAliceZou

离职交接的目的确保工作顺利过渡避免工作中断，保持业务连续性，减少对公司运营的影响。保护公司利益防止机密信息泄露，防止公司资产损失，维护公司声誉。提高工作效率快速完成交接工作，让新员工尽快上手，提高工作效率。促进良好沟通让离职员工和公司保持良好沟通，促进双方关系和谐发展。

离职交接的流程申请离职员工向公司提交离职申请，并说明离职原因。交接安排公司与员工协商制定交接计划，明确交接内容、时间安排、责任分工等。工作交接员工将工作内容、文件、客户、项目等信息移交给接手人，并进行必要的培训指导。资产归还员工将公司分配的电脑、手机、钥匙、办公用品等资产归还，并进行清点登记。离职确认员工完成离职交接手续后，公司确认离职并办理相关离职手续。

离职前准备工作整理个人文件收集并整理所有工作相关文件，包括合同、协议、邮件、笔记等，确保妥善保存或移交。交接工作任务将正在进行的项目、任务、客户等信息整理并清晰地交接给接手人，确保工作顺利衔接。处理未完成工作完成所有已承诺的项目和任务，处理所有未完成的工作，并做好必要的记录和说明。编写工作交接清单列出所有需要交接的工作内容，并详细记录交接时间、交接人、接收人等信息。

离职交接的重要性离职交接是企业管理的重要环节，确保工作顺利过渡，避免因员工离职造成的损失。交接可以传承经验，积累知识，提升团队效率，防止知识流失。完整的交接流程有助于维护企业形象，提升客户满意度，促进企业持续发展。

离职交接的注意事项交接文档完整确保所有相关文件都已整理并归档，以避免遗漏或错误，确保顺利交接。信息传递清晰明确沟通交接信息，确保新接手者能够理解并掌握，避免工作出现断层。时间安排合理预留充足的时间进行交接，避免匆忙交接，导致遗漏或工作失误。保持良好沟通保持与新接手者沟通，解答疑问，确保交接过程顺利完成。

离职交接的内容工作交接包括工作职责、项目进展、客户信息、文件资料等。确保工作顺利过渡，避免遗漏和误差。资产交接包括公司财产、办公用品、IT设备等。详细记录清单，确保移交完整，并签署交接协议。信息交接包括电子邮件、通讯录、软件账号等。确保新员工能够顺利接手相关信息和系统。其他交接包括合同、协议、财务报表、培训资料等。根据实际情况进行详细交接，确保无遗漏。

离职交接的时间安排交接阶段时间安排具体内容离职通知阶段1-2周员工提交离职申请，公司进行审批，确定离职日期，通知相关部门。交接准备阶段1-2周制定交接计划，整理交接资料，确定交接人员，进行交接培训。正式交接阶段1-2周进行工作任务、项目文件、客户关系、系统账号、资产等方面的交接。离职手续办理阶段1-2天办理离职手续，进行离职面谈，进行离职评估。时间安排需要根据实际情况进行调整，确保交接工作顺利完成，避免遗漏或错误。

离职交接的责任分工11.交接人负责整理工作内容，准备交接文件，并进行详细的讲解和演示。22.接收人积极配合交接人，认真学习工作内容，并记录关键信息和问题。33.领导监督交接流程，确保交接顺利完成，并提供必要的支持和指导。44.人事部门负责办理离职手续，并协助完成交接相关的行政工作。

离职交接的文件归档整理文件离职员工应整理个人工作文件，确保文件完整性。交接文件离职员工应将个人工作文件移交给接任者，并做好文件交接记录。归档文件归档的文件应按照公司规定进行分类整理，并进行规范的归档操作。电子归档对于电子文件，应进行备份，并按照公司规定进行电子归档。

离职交接的资产移交资产清单离职员工需提供详细的资产清单，包括电脑、手机、办公用品等。清单应包含资产的名称、型号、数量和状态。资产清点由交接双方共同对资产进行清点，核对清单内容与实际情况是否一致。如有丢失或损坏的资产，需进行登记并说明原因。资产交接完成资产清点后，离职员工将资产移交给公司指定的接收人。双方签字确认，并保留交接记录。资产管理公司应建立完善的资产管理制度，对接收到的资产进行登记、保管和维护，确保资产的完整性和可用性。

离职交接的信息交接邮件系统确保离职员工的邮件账号被禁用，并及时将相关邮件转发给接手人。文件共享移交所有相关工作文件，包括文档、表格、演示文稿和项目资料等，并确保接手人能够访问和使用。日程安排将离职员工的日程安排、会议和任务交接给接手人，确保工作顺利衔接。联系方式将离职员工的联系方式，包括电话号码、邮箱地址等，交接给相关人员。

离职交接的客户交接11.客户信息移交确保客户联系方式、服务记录、合同信息等资料完整无误地移交给接手人，并进行详细的解释和说明。22.客户关系维护与客户进行沟通，告知离职消息，并介绍接手人，确保客户关系平稳过渡。33.客户服务保障确保离职后客