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2025年陕西省汉中市镇巴县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.管理和指挥交通

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先做什么？()

A.立即报警

B.尽快撤离现场

C.保护现场安全

D.寻找目击者

3.下列哪种情况，保安员可以拒绝执行命令？()

A.命令违法

B.命令不明确

C.命令超出了保安员的职责范围

D.命令与上级指示相冲突

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.坚持原则，不妥协

B.委曲求全，息事宁人

C.倾听客户意见，耐心解释

D.对客户态度冷淡，不予理睬

5.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.穿着整齐，携带通讯工具

D.以上都是

6.下列哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.主动提供帮助

B.遵守职业道德

C.对待客户态度恶劣

D.积极参与培训

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处置？()

A.立即报警，等待救援

B.立即采取措施，防止事态扩大

C.寻找目击者，了解情况

D.以上都是

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.保持冷静，迅速判断

B.优先保护人员安全

C.尽快恢复正常秩序

D.以上都是

9.保安员在执行任务时，应如何与同事协作？()

A.各自为政，互不干涉

B.互相尊重，互相支持

C.互相攀比，争功夺利

D.互相排斥，互相指责

10.保安员在处理客户投诉时，如客户情绪激动，应如何应对？()

A.忽视客户情绪，继续处理投诉

B.耐心倾听，给予安抚

C.立即终止投诉，避免事态扩大

D.对客户进行指责，发泄情绪

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录客户投诉的具体内容

C.对客户表示歉意，承诺解决

D.忽视客户情绪，立即终止投诉

12.在公共场所发生火灾时，保安员应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警

B.指导群众疏散

C.使用灭火器材扑救初期火灾

D.优先保护自己的生命安全

13.保安员在进行安全检查时，以下哪些物品是禁止带入公共场所的？()

A.易燃易爆物品

B.爆炸物

C.刀具

D.腐蚀性物品

14.保安员在遇到暴力犯罪行为时，以下哪些行为是正确的？()

A.尽快报警

B.尝试制止犯罪行为

C.使用防卫工具保护自己和他人

D.逃跑避免危险

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于违反职业道德的行为？()

A.接受利益输送，徇私舞弊

B.对待客户态度恶劣，缺乏尊重

C.贪污挪用公共财物

D.在工作期间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全巡逻时，应穿着整洁，佩戴明显的

17.保安员在处理突发事件时，应当优先

18.保安员在执行任务时，必须遵守国家的法律法规，以及

19.保安员在接到报警后，应在

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不与其他保安员或相关部门沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时应当遵循的原则。

27.当保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应该如何应对？

28.在公共场所发生火灾时，保安员应当如何组织人员疏散？

29.保安员在处理突发事件时，应当如何判断事件的性质和严重程度？

30.保安员在日常工作中，如何保持自身的专业素质？

2025年陕西省汉中市镇巴县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责不包括管理和指挥交通，这是交