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2025年福建省福州市平潭县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员滋事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行制服醉酒人员

B.拨打报警电话求助

C.忽略醉酒人员继续巡逻

D.与醉酒人员争执

2.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带管制刀具，以下哪种做法是正确的？()

A.尝试自行收缴刀具

B.直接将刀具没收

C.拨打报警电话求助

D.忽略并继续巡逻

3.保安员在值班时，发现火警，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.尝试自行灭火

C.等待领导到来再处理

D.忽略火警继续值班

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力制服违法者

B.尝试说服违法者自行离开

C.拨打报警电话求助

D.忽略违法行为

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，推卸责任

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服装巡逻

B.做好个人防护，携带警棍

C.走路快跑，以示警觉

D.播放大声音乐，以驱散可疑人员

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行处理

B.保持冷静，迅速判断情况

C.慌乱失措，不知所措

D.等待领导到来再处理

8.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.串岗聊天，影响工作

B.严格遵守工作纪律，认真履行职责

C.随意更换岗位，增加灵活性

D.睡觉休息，以备不时之需

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取措施，自行处理

B.保持冷静，迅速判断情况，寻求协助

C.慌乱失措，不知所措

D.等待领导到来再处理

10.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.做好个人防护，携带警棍

C.走路快跑，以示警觉

D.播放大声音乐，以驱散可疑人员

11.保安员在遇到求助时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理会

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝沟通，推卸责任

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免不必要的风险

C.通知相关部门，寻求支援

D.采取必要的控制措施，防止事态扩大

E.忽略现场情况，等待领导到来

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.监控和报告安全状况

D.提供客户服务

E.管理公司内部事务

14.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录客户投诉内容

C.及时解决问题，避免延误

D.保持客观公正，不偏袒任何一方

E.忽视客户投诉，不予理会

15.以下哪些行为可能构成保安员的违法行为？()

A.暴力制止违法行为

B.无证携带枪支弹药

C.盗窃公司财物

D.侵犯他人隐私

E.未经授权使用公司车辆

16.以下哪些情况需要保安员进行安全检查？()

A.公司内部活动

B.客户来访

C.紧急疏散演练

D.特殊事件应对

E.普通日常巡逻

三、填空题(共5题)

17.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：

18.保安员在制止违法行为时，应当首先确保：

19.保安员在处理客户投诉时，应当做到：

20.保安员在遇到紧急情况时，应当立即：

21.保安员在值班时，应当：

四、判断题(共5题)

22.保安员在巡逻过程中，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，不予理会。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火警时，可以自行尝试灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的手段。()

A.正确B.错误

26.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

28.保安员在巡逻过程中