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2025年福州市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现火灾现场

C.发现有人突然晕倒

D.发现有人在公园内捡到钱包

2.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.采取措施控制现场

C.保护现场证据

D.帮助受伤者

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.立即报警

C.静观其变

D.拦截询问

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴胸牌

B.使用侮辱性语言

C.保持警觉，注意观察

D.遵守工作纪律

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方法是错误的？()

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.低姿势逃生

C.直接跳楼逃生

D.沿着安全通道逃生

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现小偷行窃

B.发现设施损坏

C.发现有人醉酒闹事

D.发现同事工作失误

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.定期检查设备

B.随意改变巡逻路线

C.注意观察周边环境

D.保持通讯设备畅通

9.保安员在遇到有人求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.看不见不闻

B.轻视求助，不予理睬

C.认真倾听，给予帮助

D.嘲笑求助者

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于违法行为？()

A.打击报复违法行为人

B.未经允许进入他人住宅

C.积极协助警方执法

D.随意搜查他人身体

二、多选题(共5题)

11.在维护公共秩序中，保安员应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.良好的沟通能力

C.法律知识

D.忠诚可靠

E.耐心细致

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻中应遵守的规定？()

A.定期检查设备

B.注意观察周边环境

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻路线

E.穿着整齐，佩戴胸牌

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.评估现场情况

B.立即报警

C.采取措施控制现场

D.保护现场证据

E.直接疏散人群

14.保安员在执行任务时，应如何处理客户投诉？()

A.认真倾听客户投诉

B.及时回应客户问题

C.认真记录客户信息

D.拒绝沟通

E.认真分析客户投诉原因

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的自救措施？()

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.低姿势逃生

C.直接跳楼逃生

D.沿着安全通道逃生

E.保持冷静，避免恐慌

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查的设备包括：

17.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是：

18.在火灾发生时，保安员应立即执行的措施包括：

19.保安员在遇到醉酒人员闹事时，应采取的首要措施是：

20.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应配合：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

24.在紧急情况下，保安员可以不采取任何措施，等待警方到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段处理违法行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行记录？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

2025年福州市鼓楼区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】发现有人在公园内捡到钱包不属于紧急情况，可以引导失主联系相关部门处理。

2.【答案】B

【