2025年陕西省延安市宝塔区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年陕西省延安市宝塔区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.拨打求助电话

D.保持现场秩序

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收物品

B.跟踪调查，确认情况

C.忽略不管，继续巡逻

D.强行搜查

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.主动解决问题

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.独自一人巡逻，以防危险

C.携带手电筒，照明巡逻路线

D.忽视安全，快速通过

5.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪种做法是错误的？()

A.确保犯罪嫌疑人安全，防止其逃跑

B.对犯罪嫌疑人进行体罚或变相体罚

C.保持押送过程中的沟通，了解情况

D.及时上报押送过程中的异常情况

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.公正公平处理事务

D.主动提供帮助

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，控制局面

C.忽视现场人员，只顾自身安全

D.及时上报，寻求支援

8.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.悄悄跟踪，自行处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.与盗窃者搏斗

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现小偷正在作案

B.工作中遇到小困难

C.工作中身体不适

D.工作中遇到同事争吵

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种说法是错误的？()

A.主动承认错误，表示歉意

B.耐心倾听，理解客户需求

C.拒绝沟通，认为客户无理取闹

D.主动提出解决方案，争取客户满意

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.保守客户秘密

C.公正公平处理事务

D.接受客户不当利益

12.在处理紧急情况时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警求助

C.尽快控制现场，防止事态扩大

D.擅自采取行动，不考虑后果

13.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.穿着反光制服，确保安全可见

C.忽视个人安全，快速通过危险地带

D.携带手电筒，照明巡逻路线

14.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下哪些行为是正确的？()

A.确保犯罪嫌疑人安全，防止其逃跑

B.保持押送过程中的沟通，了解情况

C.对犯罪嫌疑人进行体罚或变相体罚

D.及时上报押送过程中的异常情况

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，理解客户需求

B.主动承认错误，表示歉意

C.拒绝沟通，认为客户无理取闹

D.主动提出解决方案，争取客户满意

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含保安员的姓名、单位名称以及______等信息。

17.在处理客户投诉时，保安员应当______，以保持良好的服务态度。

18.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即______，并迅速采取有效措施。

19.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保其______，防止其逃跑或伤害他人。

20.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即______，并注意观察记录。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，遇到紧急情况可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌和耐心，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

24.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以对其进行体罚或变相体罚。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

五