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2025年陕西省宝鸡市岐山县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理客户投诉

D.参与公司战略规划

2.2.保安员在发现可疑人员时应采取哪种行动？()

A.立即报告上级

B.直接制服可疑人员

C.隐藏身份暗中观察

D.忽略不管

3.3.下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人偷窃

C.系统故障

D.客户投诉服务态度

4.4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着不规范

B.随意与路人交谈

C.定期检查设备设施

D.忽视周边环境

5.5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意处理

D.确保人员安全

6.6.保安员在执行任务时，以下哪种情况可能构成违法行为？()

A.检查身份

B.限制人员自由

C.保护客户隐私

D.依法使用武器

7.7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.确保自身安全后立即施救

C.等待上级指示

D.随意行动

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是必要的？()

A.保持通讯畅通

B.随意更改工作计划

C.忽视安全操作规程

D.随意透露工作信息

9.9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.愤怒回应

D.拒绝沟通

10.10.保安员在遇到紧急撤离时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧急撤离前检查设备设施

B.随意丢弃个人物品

C.拒绝执行撤离命令

D.撤离时不保持队形

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应具备哪些能力？()

A.组织协调能力

B.应急处理能力

C.沟通表达能力

D.分析判断能力

12.2.以下哪些属于保安员的工作职责？()

A.保护现场安全

B.监控视频监控

C.维护客户隐私

D.执行法律法规

13.3.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.随意更改工作计划

14.4.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.积极沟通

C.尊重客户

D.迅速解决问题

15.5.保安员在执行任务时应遵守哪些规定？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.严格自律

D.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是现场的安全。

17.在遇到紧急情况时，保安员应立即向

18.保安员在巡逻时，应保持

19.保安员在工作中应严格遵守

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以忽视周边环境。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在工作中，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的职业素养？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和预防犯罪行为？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

30.保安员在遇到紧急撤离时，应如何确保人员安全？

2025年陕西省宝鸡市岐山县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是现场秩序维护、监控和客户服务，不涉及公司战略规划。

2.【答案】A

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报告上级，由专业人员进行处理。

3.【答案】D

【解析】紧急情况通常指可能危及人员安全或财产安全的状况，客户投诉服务态度不属于紧急情况。

4.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应定期检查设备设施，确保安全无隐患。

5.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷