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2025年陕西省汉中市城固县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中应如何处理突发事件？()

A.首先报告领导，等待指示

B.立即采取措施，控制局面

C.等待其他同事到来一起处理

D.随意处理，不报告

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.管理公共财产

C.参与执法活动

D.提供客户服务

3.保安员在巡逻时发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即报警

B.尽量避开，不引起注意

C.尝试与其交流，了解情况

D.不予理会，继续巡逻

4.保安员在工作中，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，佩戴证件

B.佩戴制服，不佩戴证件

C.不佩戴制服，佩戴证件

D.不佩戴制服，不佩戴证件

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.轻视客户，不予理睬

C.诚恳道歉，积极解决

D.理解客户，尽力协调

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.照明设备开启，提高可见度

B.关闭照明设备，避免引起注意

C.随意行走，不注重路线

D.不定期巡逻，减少暴露风险

7.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.未经允许进入私人场所

B.拒绝接受安全检查

C.拒绝提供身份证明

D.上述所有情况

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.等待领导指示，不采取行动

C.试图自行灭火，避免火势蔓延

D.携带灭火器，随意灭火

9.以下哪种情况，保安员应立即向上级报告？()

A.发现场所内设备故障

B.发现场所内存在安全隐患

C.发现场所内人员受伤

D.发现场所内有人酗酒

10.保安员在处理纠纷时，以下哪种方法是正确的？()

A.强制双方接受调解

B.偏袒一方，压制另一方

C.保持中立，公正处理

D.不闻不问，任其发展

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理

C.保持与同事的沟通，确保信息畅通

D.在巡逻过程中可以随意停车

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些措施是必要的？()

A.认真倾听客户投诉，不打断客户发言

B.记录客户投诉的具体内容

C.尽快解决客户投诉的问题

D.对客户进行辱骂或威胁

13.以下哪些情况，保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械斗殴

C.发现有人偷窃

D.发现有人酗酒

14.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动引导人群，避免拥挤

B.对违规行为进行制止

C.保持冷静，避免与当事人发生冲突

D.忽视违规行为，不采取任何措施

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.专业的安全知识和技能

C.良好的服务意识和沟通能力

D.不遵守公司规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、保安员编号和

17.在紧急情况下，保安员应立即向

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即

20.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规和

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以随意透露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到有人酗酒时，可以直接将其制服并限制其自由。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在维护秩序时，应遵循的原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何处理？

28.请描述保安员在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.保安员在维护秩序时，如何避免与当事人发生冲突？

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