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2025年河北省保定市涿州市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.尝试自行处理

D.离开现场

2.保安员在执行任务时，应遵守的纪律不包括以下哪一项？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.违法行为可以适当处理

D.严守岗位

3.以下哪种情况保安员应当立即报告？()

A.发现同事在工作时间闲聊

B.发现火灾隐患

C.同事请假未办理手续

D.发现有人闯入限制区域

4.保安员在服务区域发生意外事件时，应如何处置？()

A.保持冷静，协助处理

B.忽视不管，等待上级处理

C.离开现场，报告领导

D.无视客户，自行解决

5.保安员在接待客户时，以下哪种态度是正确的？()

A.爽快接待，热情服务

B.漠不关心，冷淡对待

C.欺诈客户，索要小费

D.粗暴无礼，态度恶劣

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越草丛，以防被看到

B.保持通讯畅通，定期报告位置

C.独自行动，以防被袭击

D.随意进入私人住宅

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是不当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视投诉，不予理会

C.认真记录，寻求解决方案

D.解释无果，建议客户报警

8.保安员在发现可疑人员时应如何处理？()

A.随意询问

B.立即报警

C.忽视不管

D.随意跟踪

9.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.坚持原则，公正执法

B.私下接受小费，以方便客户

C.尊重客户，耐心解释

D.主动提供帮助，解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本能力？()

A.良好的身体素质

B.较强的沟通能力

C.丰富的法律知识

D.专业的保安技能

E.良好的心理素质

11.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.遵循应急预案，有序处置

D.擅自行动，不顾后果

E.保持通讯畅通，确保信息传递

12.保安员在巡逻过程中，应检查哪些设施设备的安全性？()

A.火灾自动报警系统

B.安全门锁

C.监控摄像头

D.应急照明设备

E.防盗报警系统

13.以下哪些情况保安员应立即报告？()

A.发现火灾隐患

B.遇到有人受伤

C.发现可疑物品

D.遇到抢劫等暴力犯罪

E.发现同事在工作中出现问题

14.保安员在接待客户时应注意哪些礼仪？()

A.仪表整洁，着装规范

B.言语礼貌，态度和蔼

C.认真倾听，耐心解答

D.保持耐心，不急躁

E.尊重客户，不轻视

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规，不得擅自对他人进行搜查，除非有

16.保安员在遇到火灾时，首先应当

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员的职业道德要求其应当

19.保安员在夜间巡逻时，应每隔一定时间向

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接拒绝处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的贿赂。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在接待客户时，应如何处理客户的投诉？

28.保安员在执行任务时，如何确保与监控中心的通讯畅通？

29.保安员在处理火灾隐患时，应如何确保自身安全？

2025年河北省保定市涿州市保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即报警，等待专业人员的到来进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员应当服从命令、