2025年浙江省杭州市拱墅区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年浙江省杭州市拱墅区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.询问其身份并检查证件

D.立即报警

2.保安员在值勤时，遇到顾客投诉，以下做法正确的是？()

A.拒绝听取顾客投诉

B.耐心听取顾客投诉，并记录相关情况

C.对顾客进行辱骂

D.拖延时间，等待顾客自行离开

3.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是？()

A.立即报警

B.使用暴力制止盗窃行为

C.拦截盗窃者，要求其交出赃物

D.观察盗窃过程，不采取行动

4.保安员在巡逻过程中，发现消防设施损坏，以下做法正确的是？()

A.忽略损坏情况，继续巡逻

B.立即报告单位负责人

C.修复损坏的消防设施

D.将损坏情况告知其他保安员

5.保安员在值勤时，遇到紧急情况，以下做法正确的是？()

A.拖延时间，等待其他保安员到来

B.立即采取措施，控制现场局势

C.拨打求助电话，等待专业救援

D.通知单位负责人，等待指示

6.保安员在执行任务时，遇到暴力事件，以下做法正确的是？()

A.直接参与搏斗

B.保持距离，避免受伤

C.使用武器制止暴力行为

D.立即报警，等待公安机关处理

7.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下做法正确的是？()

A.强行将其带走

B.耐心劝导，帮助其冷静下来

C.忽略不采取行动

D.报警处理

8.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下做法正确的是？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打火警电话报警

C.离开现场，避免危险

D.寻找水源，准备灭火

9.保安员在执行任务时，遇到交通事故，以下做法正确的是？()

A.立即参与救援

B.保护现场，等待专业救援人员到来

C.离开现场，避免危险

D.寻找目击者了解情况

10.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，以下做法正确的是？()

A.立即将其扶起

B.拨打急救电话，等待专业救援人员到来

C.忽略不采取行动

D.寻找目击者了解情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴好警用装备

B.保持高度的警惕性

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时报警

12.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听

B.保持冷静

C.及时记录

D.依法依规处理

13.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.封锁火源，防止火势蔓延

C.指导人员疏散到安全区域

D.使用灭火器进行初期灭火

14.以下哪些属于保安员在执行任务时应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.保守工作秘密，不得泄露信息

C.不得接受当事人的馈赠

D.不得参与与工作无关的活动

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应具备的能力？()

A.紧急情况下的应变能力

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.心理承受能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括：忠于职守、文明执勤、热情服务、团结协作、严守纪律。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是：

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是：

19.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自改变。

20.保安员在遇到火灾时，应立即拨打火警电话报警，报警电话为：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到突发公共卫生事件时，可以不采取任何措施，等待专业机构处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用非经批准的武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任