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2025年梅州市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施

C.处理客户投诉

D.参与公司战略规划

2.2.在紧急情况下，保安员应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.指挥现场人员疏散

D.查看监控录像

3.3.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.良好的艺术修养

4.4.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是？()

A.随意走动

B.按照固定路线

C.随机走动

D.按照领导指示

5.5.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.优先考虑个人利益

B.稳定现场，防止事态扩大

C.随意处理，不造成二次伤害

D.等待上级指示

6.6.以下哪项不属于保安员的工作内容？()

A.守护重要物资

B.指挥交通

C.维护公共秩序

D.进行市场调研

7.7.保安员在执行任务时，发现有人携带危险品，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.责令其放下危险品

D.等待上级指示

8.8.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视客户投诉

B.认真倾听，耐心解释

C.严厉批评客户

D.立即离开现场

9.9.以下哪项不属于保安员应遵守的纪律？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.私自接受贿赂

D.严守岗位

10.10.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用通讯设备？()

A.随意拨打

B.在确保安全的情况下使用

C.只在紧急情况下使用

D.随意丢弃

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应具备以下哪些能力？()

A.观察力

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.自我保护能力

E.专业技能

12.2.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.不得擅自离开巡逻区域

D.与同事保持联系，报告巡逻情况

E.可以携带个人物品进行巡逻

13.3.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，礼貌接待

B.认真倾听客户投诉，不打断客户说话

C.仔细记录投诉内容，以便后续处理

D.及时向客户反馈处理结果

E.对客户进行指责或批评

14.4.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.立即报警

B.疏散现场人员

C.使用非致命性武器制止犯罪行为

D.保护现场证据

E.等待上级指示

15.5.保安员在执行任务时应遵守哪些职业道德准则？()

A.忠诚履行职责

B.诚实守信

C.尊重他人

D.保守秘密

E.追求个人利益

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是保护公司财产的安全，具体来说就是维护哪些方面的安全？

17.在紧急情况下，保安员应立即启动应急预案，其中应急预案的第一步通常是？

18.保安员在执行巡逻任务时，应记录下哪些信息？

19.保安员在处理客户投诉时，应做到的第一件事是？

20.保安员在执行任务时，如发现有人携带危险品，首先应？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以立即采取行动，不需要等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不佩戴任何安全装备。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的贿赂。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些沟通技巧？

27.问：保安员在遇到紧急情况时，如何确保自身安全？

28.问：保安员在巡逻过程中，如何发现并报告可疑情况？

29.问：保安员在执行任务时，如何应对可能出现的暴力冲突？

30.问：保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全事项？

2025年梅州市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(