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2025年宝鸡市凤县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，下列哪项不属于其职责范围？()

A.保护现场安全

B.维护公共秩序

C.进行刑事侦查

D.提供咨询服务

2.在处理顾客投诉时，保安人员应遵循的首要原则是？()

A.保持沉默

B.坚持立场

C.倾听理解

D.立即制止

3.下列哪项措施不是保安人员应对突发事件的基本要求？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，迅速判断

C.使用暴力制止

D.尽量保护现场

4.保安人员巡逻时，发现可疑物品，应采取什么措施？()

A.随意处理

B.私下存放

C.询问周围人员

D.立即报告

5.在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，保安人员应如何行动？()

A.独立行动

B.暴力抵抗

C.协助警方，听从指挥

D.逃离现场

6.保安人员在巡逻中，遇到群众求助，应如何处理？()

A.拒绝帮助

B.忽视不管

C.询问情况，给予帮助

D.随意指导

7.下列哪种情况不属于保安人员的职责范围？()

A.监控区域安全

B.指导交通

C.管理停车场

D.紧急情况下使用武器

8.保安人员在与客户沟通时，应遵循的基本原则是？()

A.严厉指责

B.沉默不语

C.诚实守信

D.随意承诺

9.在夜间巡逻时，保安人员应注意哪些安全事项？()

A.走路轻盈

B.保持警觉

C.随意交谈

D.忽视黑暗

10.保安人员在进行安全检查时，发现安全隐患，应如何处理？()

A.忽略不管

B.私下处理

C.立即报告并采取措施

D.随意告知当事人

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守法律法规

B.佩戴工作证件

C.保持通讯设备畅通

D.随意接受他人馈赠

12.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.倾听顾客诉求

C.及时记录投诉内容

D.拒绝提供帮助

13.以下哪些情况需要保安员报告上级？()

A.发现可疑人员

B.现场发生斗殴

C.通讯设备故障

D.巡逻中发现安全隐患

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.私自接受客户小费

B.未经授权擅自使用公司财产

C.在工作时间内参与赌博活动

D.对客户态度恶劣

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全

C.及时疏散人员

D.随意离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的工作标识，如：

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当首先

18.保安员在处理顾客投诉时，应当首先

19.保安员在夜间巡逻时，应当注意

20.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应当立即作出回应。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

27.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，应注意哪些事项？

29.保安员在巡逻中发现可疑物品时，应如何处理？

30.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行应急处理？

2025年宝鸡市凤县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安人员的职责主要是维护现场安全、公共秩序和提供咨询服务，而刑事侦查属于公安机关的职责。

2.【答案】C

【解析】处理顾客投诉时，保安人员首先应倾听顾客的理解和诉求，以便更好地解决问题。

3.【答案】C

【解析】保安人员在应对突发事件时，不应使用暴力，而应保持冷静、迅速判断并保护现场。

4.【答案】D

【解析】发现可疑物品，保安人员应立即报告，以避免潜在的安全风险。

5.【答案】C

【解析】