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2025年宜春市靖安县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警求助

C.跟踪观察，不采取行动

D.轻声询问，了解情况

2.保安员在处理紧急情况时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.突发自然灾害

C.客户投诉服务态度问题

D.突发交通事故

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.使用不当语言，侮辱他人

C.严格遵守工作纪律，不迟到早退

D.保持警觉，对周围环境保持高度关注

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要考虑的？()

A.保护现场原则

B.保护人员安全原则

C.尽快恢复秩序原则

D.保护财产不受损失原则

5.保安员在巡逻过程中，发现有人非法侵入公司内部，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警求助

B.悄悄跟踪，收集证据

C.直接将嫌疑人制服

D.等待领导到来再处理

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.脸色冷漠，不予理睬

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.解释不清楚时，请求领导帮助

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.携带手电筒，保持照明

C.沉默不语，避免引起注意

D.随意闲逛，不认真巡逻

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向上级汇报？()

A.发现公司内部有小偷

B.发现同事在工作中出现失误

C.发现同事在工作中表现优秀

D.发现同事在工作中打瞌睡

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警求助

C.使用暴力手段解决问题

D.保护现场，防止事态扩大

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是职业素养的体现？()

A.随意抽烟，影响他人

B.认真学习业务知识，提高自身素质

C.工作时间聊天，影响工作效率

D.对同事态度恶劣，不尊重他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.及时向上级汇报，请求支援

C.坚决维护现场秩序，防止事态扩大

D.尽量与群众沟通，了解诉求

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康状态

B.良好的沟通能力和团队协作精神

C.严格遵守法律法规和公司规章制度

D.爱岗敬业，有强烈的责任心

13.在巡逻过程中，保安员应当关注哪些安全风险？()

A.突发火灾

B.突发自然灾害

C.突发公共卫生事件

D.突发刑事案件

14.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.沟通时态度生硬，语气强硬

B.不认真倾听客户诉求

C.推卸责任，指责客户

D.对客户进行人身攻击

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.不得携带私人物品上岗

C.不得在工作时间饮酒

D.不得泄露公司机密

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应每隔一定时间对重点区域进行巡视，通常情况下，巡视间隔时间不少于______分钟。

17.在紧急情况下，保安员应首先______，确保人员安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持______，耐心倾听客户的诉求。

19.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以增强自身安全。

20.保安员在遇到无法自行处理的情况时，应立即______，寻求上级或相关部门的帮助。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不遵守现场秩序，以便迅速解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现有人非法侵入公司内部，应立即将其制服并控制。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证，以保持隐蔽性。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应立即采取措施，以防止投诉升级。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以增加巡逻的隐蔽性。()

A.正确B.错误

五、简单题(共