2025年电力营销业务操作指南
1.第一章业务基础与政策概述
1.1电力营销业务基本概念
1.2政策法规与行业标准
1.3业务流程与操作规范
2.第二章客户服务与关系管理
2.1客户信息管理与档案建设
2.2客户沟通与服务流程
2.3客户满意度与反馈机制
3.第三章电力营销策略与方案制定
3.1市场分析与需求预测
3.2电力营销策略规划
3.3项目方案与实施计划
4.第四章电力营销推广与宣传
4.1宣传渠道与媒介选择
4.2宣传内容与形式设计
4.3宣传效果评估与优化
5.第五章电力营销
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