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不怕领导能力差，就怕领导不反思

无论你多能干、多成功，都难免会犯错误。即便是杰出的领导者，在职业生涯中也难免会有段时间偏离正轨。

当局者迷，人们总是很难察觉自己的错误；而环境的变化、竞争对手甚至个人情况的变化，都可能悄然把你引入歧途。卓越的领导者都有一个共同特点：他们不会考虑怎样做才能永不犯错，而是会找到方法来发现自己的失误，然后尽快重新回到正轨。

根据我的经验，最好的方法就是定期反思。下面列出领导者必须定期反思的7大问题。

1、工作愿景

令人惊讶的是，公司领导者很少问自己这个问题：“对于公司的愿景与工作重点，我每隔多久会向员工阐述？他们能答出公司的愿景和工作重点是什么吗？”

理论上讲，许多领导者都具有多方面的领导才能，包括杰出的人际交往、战略规划和分析技能，以及进行团队建设和制定公司愿景的能力。遗憾的是，由于日常事务繁忙，这些领导者往往不能向员工充分阐述公司的愿景，更没有让员工明白他们应该做哪些事情来推动愿景的实现。而如果员工不清楚前进的方向，以及公司对自己的要求，领导者就很难开展工作。

员工都想知道公司的发展方向，以及自己的工作重点是怎样的。同时，由于世界在不断变化，他们很关心公司的愿景和工作重点会做出哪些调整。

在阐述公司愿景时，一个常见的错误是没有将愿景分解为一系列可操作的行动。制定这样的行动清单必须经过周密思考，然后做出艰难的抉择和取舍。管理者必须将公司愿景转化为可控制的几项工作重点，以易于下属理解和付诸行动。如果没有向下属阐明愿景和工作重点，最直接的危害就是浪费时间、降低效率。

2、时间管理

领导者需要反思的第二个问题看上去非常简单，而且与第一个问题密切相关，即“我怎样安排自己的时间？”一旦明确了工作重点，你就需要判断自己的时间是否得到了合理分配——要知道时间是你最宝贵的财富。

我们当中的大多数人都曾经历过这样的时期：意外事件和繁杂的日常事务让你疲于奔命，因而无法按计划工作。各种危机、意外事件、人事问题以及种种干扰，让你在一周的工作中感到晕头转向。我曾向许多领导者建议，记录自己一天中每一个小时都在做些什么，如此坚持一周，然后总结一下将时间都用在了哪几类活动上。大多数高管都发现，自己的时间分配与工作重点明显脱节，这一结果令人惊讶，甚至是震惊。

当然，领导者必须根据公司的需求来决定如何安排自己的时间，而发展阶段、人事变动以及外部因素等都可能导致这些需求产生变化。关键是，无论你决定如何分配时间，你都必须有意识地与公司的愿景和工作重点保持一致。经营公司的压力很大，管理者很容易失去工作重点，因此有必要定期思考这个问题——这和你在做重大投资决策时一样，都需要你冷静地反思。

3、反馈与建议

当你思考自己是如何对待反馈时，你首先应该考虑的问题是：“我是否给下属提供了及时、坦率且富有建议性的意见？”第二个问题是：“下属中有没有谁会说一些我不爱听但必须知道的信息？”

如果你的下属胸怀大志，他们就会希望你真诚、坦率地指导和培养他们。他们希望早一点儿得到反馈并加以改进，如果等到年终考核时你才给出反馈，通常为时已晚。若能早点儿知道领导对自己的真实看法，他们就能采取有效措施加以改进、解决问题，最后结果就会好得多。

然而，很多管理者却出于好心，往往不会向下属提供直率而及时的反馈。导致这种情况出现的一个原因是，管理者常常担心建设性的反馈和批评会打击员工的士气。此外，对一个职场人迅速做出直言不讳的批评，可能让人觉得火药味太浓。最后一个原因是，许多管理者都害怕这样的反馈会让员工对自己产生反感。尽管人们确实喜欢听积极的反馈，但归根到底，他们还是最想听真话。

管理者向员工提供及时、有效的反馈并非易事，但很多领导者发现，从员工那里获得真实反馈的难度更大。为了培养出能给你提供建设性意见的下属，你要和下属共同努力，同时也需要耐心和一定的韧性。当我请下属提出建设性反馈时，他们会像我预料的那样，说：“你做得很好。”如果我再追问：“我需要做哪些改进？”他们会回答：“我觉得没有。”如果我表示怀疑，说：“肯定有的！”他们仍会回答：“我想不出有什么。”我就让他们放松一下，时间还很多，再想想看。这时，他们开始额头冒汗。经过一段尴尬的沉默，他们最终会提出一些意见，结果往往让你大受打击——因为这些批评很刺耳，而且你清楚那都是对的。

你对待这些反馈的方式也很重要。如果你据此采取行动，你的工作就会得