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2025年江苏省连云港市赣榆县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.等待同事到来

2.2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，立即反驳

B.冷静应对，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.拒绝沟通，保持距离

3.3.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，下列做法正确的是：()

A.立即收缴并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.等待同事到来

4.4.保安员在巡逻时，遇到突发火灾，下列做法正确的是：()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，防止火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.等待同事到来

5.5.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.等待同事到来

6.6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，立即反驳

B.冷静应对，耐心倾听

C.忽视事件，不予理睬

D.拒绝沟通，保持距离

7.7.保安员在巡逻时，发现有人打架斗殴，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.等待同事到来

8.8.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险品，下列做法正确的是：()

A.立即收缴并报警

B.悄悄跟踪，寻找证据

C.离开现场，避免冲突

D.等待同事到来

9.9.保安员在处理客户投诉时，应注意的事项包括：()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，记录投诉内容

C.及时解决问题，避免拖延

D.以上都是

10.10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.离开现场，避免危险

D.等待同事到来

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，发现以下哪些情况应当立即采取措施？()

A.犯罪现场

B.疑似火灾现场

C.人员打架斗殴

D.人员走失

12.2.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范包括哪些？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务至上

D.廉洁自律

13.3.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.犯罪行为发生

B.意外事故发生

C.公共设施损坏

D.疑似恐怖分子活动

14.4.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听，详细记录

C.及时解决问题，避免拖延

D.不得泄露客户隐私

15.5.保安员在执行任务时，应当掌握的技能包括哪些？()

A.身体素质训练

B.武术技能

C.心理素质培养

D.应急处理能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻时，应穿着整洁，仪容端正，佩戴

18.保安员在发现火灾时，应立即

19.保安员在处理客户投诉时，应保持

20.保安员在遇到紧急情况时，应按照

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对被监护区域内的物品进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不必要等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，必须始终保持礼貌和尊重，无论面对何种情况。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现违法行为时，可以直接采取措施予以制止。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在巡逻过程中发现有人正在行窃，应该如何处理？

27.问：保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，保安员应该如何应对？

28.问：保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应该如何报告上级？

29.问：保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应该如何应对？

30.问：保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

2025年江