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房屋倒塌的信访处理方案范文

一、处理原则

坚持“生命至上、快速响应、依法处置、公开透明”核心导向，以保障群众生命财产安全为首要目标，严格遵循《中华人民共和国突发事件应对法》《建设工程质量管理条例》《信访工作条例》等法律法规，确保处置流程合法合规；建立“信息互通、部门联动、责任到人”工作机制，统筹应急、住建、自然资源、公安、民政、卫健、街道（乡镇）等多部门力量，形成处置合力；及时向信访群众及社会公众公开进展信息，回应关切，避免因信息不对称引发次生矛盾。

二、组织架构

成立房屋倒塌信访事件专项处置工作组（以下简称“工作组”），由属地政府分管负责人任组长，成员包括应急管理局、住房和城乡建设局