2025年湖北省荆门市掇刀区保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年湖北省荆门市掇刀区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行勤务时，应当如何处理发现的可疑人员？()

A.立即盘查

B.忽视不管

C.寻求支援后盘查

D.随意放行

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪项原则？()

A.先发制人，立即反驳

B.忽视投诉，不闻不问

C.耐心倾听，礼貌回应

D.拒绝沟通，推脱责任

3.保安员在巡逻时，应当如何记录所发现的情况？()

A.只记录时间，不记录具体内容

B.不做任何记录，口头汇报即可

C.详细记录时间、地点、事件经过

D.记录与事件无关的个人看法

4.在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是：()

A.保护自己不受伤害

B.确保自己先疏散

C.指挥群众有序疏散

D.跟随群众行动

5.保安员在值勤时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.强行收缴，以免发生意外

B.忽视不管，不干涉他人

C.尝试说服对方自行交出，避免冲突

D.拨打报警电话，请求警方处理

6.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，应采取的措施是：()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行救治，以免耽误时间

C.轻声安慰，等待相关人员到来

D.忽视不管，继续执行任务

7.保安员在值班室内，对来访人员进行登记，以下哪项是错误的？()

A.记录来访人员姓名、身份证号

B.记录来访时间、目的

C.不记录来访人员联系方式

D.记录来访人员衣着打扮

8.在处理群体性事件时，保安员应采取的策略是：()

A.激化矛盾，以暴制暴

B.静观其变，不采取任何措施

C.稳定情绪，逐步解决问题

D.偏袒一方，激化对立

9.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.拒绝出警，因为可能存在危险

B.立即出警，但无需携带装备

C.立即出警，并携带必要的装备

D.询问报警人情况，然后决定是否出警

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴整齐的制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.遵守工作纪律，不得擅自离岗

D.遇到紧急情况，及时报告并采取行动

11.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.尽量站在顾客的角度考虑问题

D.及时向负责人汇报投诉情况

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生治安案件或火灾

C.遇到同事受伤或失踪

D.接到上级紧急指令

13.在紧急疏散过程中，保安员应注意以下哪些事项？()

A.确保通道畅通无阻

B.引导群众有序疏散

C.注意自身安全，避免发生意外

D.及时向上级报告疏散情况

14.以下哪些属于保安员应当具备的素质？()

A.严格遵守法律法规

B.具备良好的身体素质和心理素质

C.具备一定的沟通能力和应变能力

D.具备忠诚、正直、勇敢的品质

三、填空题(共5题)

15.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对违反治安管理的行为，公安机关可以采取的强制措施包括：

16.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即采取的措施是：

17.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为人进行口头警告，称为：

18.在紧急疏散过程中，保安员应首先确保：

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制服嫌疑人。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待他人处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况，口头汇报即可。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以忽视顾客的感受，只关注问题本身。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律，随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻中应当注意的事项。

26.在处理顾客投诉时，保安员应当如何处理？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何应对？

28.保安员在维护秩序时，如何确保自身安全？

29.请说明保安员在处理突发事件时应