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2025年河南省郑州市中牟县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服并控制

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽视并继续执行任务

D.激怒对方，迫使对方出手

2.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒人员闹事，下列做法正确的是：()

A.拦住其去路，要求其道歉

B.采取强制措施，将其制服

C.尝试安抚，并通知相关人员处理

D.放任不管，让其自行离开

3.保安员在处理突发事件时，以下哪项不属于保安员的职责：()

A.维护现场秩序

B.保护人员安全

C.调解纠纷

D.搜查嫌疑人

4.保安员在执行任务时，发现一名走失儿童，下列做法正确的是：()

A.将其带到保安室看管

B.尝试安抚儿童，并询问其家人信息

C.忽视并继续执行任务

D.将其交给过往行人

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪项行为是不正确的：()

A.主动倾听，耐心解释

B.忽视顾客，不予理睬

C.积极沟通，寻求解决方案

D.强行要求顾客道歉

6.保安员在执行任务时，遇到火灾，下列做法正确的是：()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.试图自行灭火

C.忽视火灾，继续执行任务

D.通知消防部门，但不参与救援

7.保安员在执行任务时，发现一名受伤人员，下列做法正确的是：()

A.立即将其送往医院

B.试图自行处理伤口

C.忽视并继续执行任务

D.通知相关人员处理

8.保安员在巡逻时，发现一名行迹可疑的人员，下列做法正确的是：()

A.立即将其制服并控制

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽视并继续执行任务

D.激怒对方，迫使对方出手

9.保安员在执行任务时，发现一名醉酒人员企图闯入限制区域，下列做法正确的是：()

A.拦住其去路，要求其道歉

B.采取强制措施，将其制服

C.尝试安抚，并通知相关人员处理

D.放任不管，让其自行离开

10.保安员在执行任务时，发现一名受伤人员，以下哪项不属于保安员的职责：()

A.立即将其送往医院

B.试图自行处理伤口

C.忽视并继续执行任务

D.通知相关人员处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.确保通讯设备畅通

D.随时准备应对突发事件

E.遵守职业道德，维护形象

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.主动倾听，了解顾客诉求

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极沟通，寻求解决方案

D.及时向上级汇报情况

E.忽视顾客，不予理睬

13.以下哪些是保安员在执行任务时必须掌握的基本技能？()

A.身体素质训练

B.武术技巧

C.应急处理能力

D.法律法规知识

E.沟通协调能力

14.在火灾现场，保安员应采取哪些措施确保人员安全？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.确保消防通道畅通

D.帮助老人、儿童和残疾人撤离

E.试图自行灭火

15.以下哪些是保安员在遇到可疑人员时应采取的措施？()

A.尝试与其沟通，了解情况

B.观察其行为，判断是否存在威胁

C.保护现场，防止事态扩大

D.立即报警，寻求支援

E.忽视可疑行为，继续执行任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应采取的措施是报警。

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是保持冷静，耐心倾听。

19.保安员在巡逻时，应定期检查的设备包括消防器材、监控设备等。

20.保安员在遇到醉酒人员闹事时，应尽量避免使用暴力，而是采取安抚和劝导的方式。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对犯罪嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，并报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确