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2025年张家口市阳原县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户的人身、财产安全

B.维护现场秩序

C.进行非法拘禁

D.协助警方调查

2.保安员在执行任务时，发现有人正在进行盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.私下报警

C.尝试制止盗窃行为

D.立即报告公司

3.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者骚扰路人，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不问

B.帮助醉酒者离开现场

C.将醉酒者捆绑起来

D.立即报警

4.保安员在值班时，接到紧急求助电话，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略电话，继续值班

B.简单询问情况后挂断电话

C.立即赶到现场处理

D.请求同事帮忙处理

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，制止事态发展

C.没有判断清楚情况就采取行动

D.保持与同事的沟通

6.保安员在巡逻过程中，发现有人正在吸烟，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不问

B.责令其停止吸烟

C.报告公司处理

D.与其争论

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.拒绝沟通

D.立即解决问题

8.保安员在执行任务时，遇到客户丢失物品，以下哪种做法是正确的？()

A.将物品交给客户

B.立即报警

C.将物品自行保留

D.请教客户是否需要报警

9.保安员在值班期间，以下哪种行为是违规的？()

A.严格遵守值班纪律

B.保持通讯畅通

C.随意离开工作岗位

D.定期检查设备

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.隐藏起来

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，制止事态发展

C.保持与同事的沟通

D.随意离开工作岗位

E.优先考虑个人安全

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.保护客户的人身、财产安全

B.维护现场秩序

C.进行非法拘禁

D.协助警方调查

E.处理客户投诉

13.在巡逻过程中，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持高度警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间安排

C.随意改变巡逻路线

D.保持通讯设备畅通

E.与同事保持联系

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.隐藏起来

E.请求支援

15.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.耐心倾听，了解客户诉求

B.保持礼貌，尊重客户

C.主动道歉，承担责任

D.拒绝沟通，推卸责任

E.立即解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德的核心是

17.在处理紧急情况时，保安员应当首先

18.保安员在巡逻时，每班次至少要

19.保安员在遇到火灾时，应当

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不遵守既定的巡逻路线和时间安排。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取行动，不需要了解具体原因。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离开工作岗位去处理个人事务。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不保持与同事的沟通。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期灭火和人员疏散？

30.保安员在值班期间，如何确保通讯设备的畅通？

2025年张家口市阳原县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是保护客户的人身、财产